Herstellung

Verwaltung von Ausnahmen bei der Nachbestellung von Lagerbeständen

Planer überprüfen wiederholt die Lagerbestände, auch wenn nur Ausnahmen bei Schwellenwerten, offenen Bestellungen und Lieferzeiten eine Beurteilung erfordern.

Geschäftsproblem

Planer überprüfen wiederholt die Lagerbestände, auch wenn nur Ausnahmen bei Schwellenwerten, offenen Bestellungen und Lieferzeiten eine Beurteilung erfordern.

Was Teams sehen

Die Arbeit wartet zwischen dem Lesen der Bestandsdaten und der Validierung des Datenalters.
Eigentümer rekonstruieren den Status aus der ERP-Plattform und der Datenbank.

Warum es passiert

Kein gemeinsamer Status erstreckt sich über die ERP-Plattform, die Datenbank und Microsoft Teams.
Entscheidungs- und Ausnahmeregeln werden uneinheitlich angewendet.

Warum es teuer wird

Durch Koordination und Nacharbeit werden Kapazitäten verbraucht.
Späte Ausnahmen schwächen die Sichtbarkeit und Servicequalität.

Geschäftsergebnisse

Kürzerer Entscheidungszyklus für Datensätze
Weniger Übergabe- und fehlende Informationsausnahmen
Klare Eigentumsverhältnisse vom Lesen der Bestandsdaten bis zur Aufzeichnung der Entscheidung
Überprüfbare Entscheidungen und Genesung

Messbare KPIs

Bearbeitungszeit: Verstrichene Zeit vom Lesen der Bestandsdaten bis zur Aufzeichnung der Entscheidung.
Manuelle Eingriffsrate: Anteil der Artikel, die eine Person außerhalb der definierten Überprüfungsbedingungen benötigen.
Ausnahmealter: Zeitlich ungelöste Ausnahmen bleiben ohne abgeschlossene Aktion bestehen.
Erfolgsquote: Anteil gültiger Workflowelemente, die ohne Terminalfehler abgeschlossen werden.

So funktioniert der Workflow

Lagerdaten lesen — Akzeptieren und identifizieren Sie den Auslöser für die Bestandsnachbestellungsausnahmeverwaltung. ERP-Plattform
Datenalter validieren — Führen Sie die Validierung des Datenalters mit validierten Beispieldaten und einem überprüfbaren Ergebnis durch. ERP-Plattform
Schwellenwert für Nachbestellung anwenden — Führen Sie die Anwendung des Nachbestellungsschwellenwerts mit validierten Probendaten und einem überprüfbaren Ergebnis aus. Datenbank
Überprüfen Sie offene Bestellungen — Führen Sie die Prüfung offener Bestellungen mit validierten Beispieldaten und einem überprüfbaren Ergebnis durch. Microsoft-Teams
Wenden Sie Vorlaufzeitregeln an — Führen Sie Vorlaufzeitregeln mit validierten Probendaten und einem überprüfbaren Ergebnis aus. ERP-Plattform
Einkaufsaktion erstellen — Führen Sie eine Einkaufsaktion mit validierten Beispieldaten und einem überprüfbaren Ergebnis aus. Datenbank
Ausnahme eskalieren — Führen Sie eine Eskalationsausnahme mit validierten Beispieldaten und einem überprüfbaren Ergebnis aus. Microsoft-Teams
Protokollentscheidung — Führen Sie eine Datensatzentscheidung mit validierten Probendaten und einem überprüfbaren Ergebnis aus. SEIDO-Überprüfungswarteschlange
Audit und KPI-Update — Behalten Sie das Ausführungsergebnis, die Prüffakten und die Workflow-Messereignisse bei. SEIDO-Ausführungsspeicher

Integrationen und Eigentum

ERP-Plattform: Geben Sie Workflow-Input ein
Datenbank: Kontext suchen und aktualisieren
Microsoft-Teams: Erhalten Sie kontrollierte Ergebnisse

Menschliche Verantwortung: Leiter der Betriebsqualität

Scheitern und Wiederherstellung

Die ERP-Plattform ist vorübergehend nicht verfügbar.

Wiederholen Sie den Versuch mit begrenztem exponentiellem Backoff. Behalten Sie den Lauf bei und verschieben Sie ihn nach dem Grenzwert in die Warteschlange für überprüfbare Fehler.

Die für die Validierung des Datenalters erforderlichen Daten sind fehlerhaft oder fehlen.

Stoppen Sie nachgelagerte Aktionen und zeigen Sie dem benannten Prüfer die fehlenden Felder, Quellennachweise und Korrekturmaßnahmen an.

Das Trigger- oder Provider-Ereignis wird mehr als einmal übermittelt.

Geben Sie die durch den Idempotenzschlüssel identifizierte vorhandene Ausführung zurück und wiederholen Sie keine nachgelagerten Geschäftsaktionen.

Die menschliche Entscheidung erlischt vor der Vollendung.

Eskalieren Sie an den konfigurierten Stellvertreter, behalten Sie die ursprüngliche Anfrage bei und protokollieren Sie sowohl den Ablauf als auch die Neuzuweisung.

Wann sollte man das nicht bauen?

Das monatliche Volumen ist zu gering, um die Integration von ERP-Plattform, Datenbank und Microsoft Teams zu rechtfertigen.
Eine bereits konfigurierte Plattform übernimmt bereits die Ausnahmeverwaltung für Bestandsnachbestellungen mit angemessener Verantwortung und Berichterstattung.
Zuverlässige Quelldaten oder unterstützter API-Zugriff sind nicht verfügbar.
Kein Unternehmer hat die Befugnis, die Entscheidungs- und Ausnahmeregeln festzulegen.