HR

Arbeitszeittabellen-Ausnahme-Workflow

Vorgesetzte überprüfen jeden Stundenzettel, anstatt nur fehlende Einträge, Zuordnungsprobleme und bedeutungsvolle Anomalien zu erhalten.

Geschäftsproblem

Vorgesetzte überprüfen jeden Stundenzettel, anstatt nur fehlende Einträge, Zuordnungsprobleme und bedeutungsvolle Anomalien zu erhalten.

Was Teams sehen

  • Die Arbeit wartet zwischen dem Lesen der Stundenzettel und dem Validierungszeitraum.
  • Eigentümer rekonstruieren den Status aus der Zeiterfassungsplattform und der Datenbank.

Warum es passiert

  • Kein gemeinsamer Status umfasst Zeiterfassungsplattform, Datenbank, Microsoft Teams.
  • Entscheidungs- und Ausnahmeregeln werden uneinheitlich angewendet.

Warum es teuer wird

  • Durch Koordination und Nacharbeit werden Kapazitäten verbraucht.
  • Späte Ausnahmen schwächen die Sichtbarkeit und Servicequalität.

Geschäftsergebnisse

  • Kürzerer Genehmigungszeitraum
  • Weniger Übergabe- und fehlende Informationsausnahmen
  • Löschen Sie die Eigentumsverhältnisse vom Lesen der Stundenzettel bis zum Genehmigungszeitraum
  • Überprüfbare Entscheidungen und Genesung

Messbare KPIs

  • Bearbeitungszeit: Verstrichene Zeit vom Lesen der Stundenzettel bis zum Genehmigungszeitraum.
  • Manuelle Eingriffsrate: Anteil der Artikel, die eine Person außerhalb der definierten Überprüfungsbedingungen benötigen.
  • Ausnahmealter: Zeitlich ungelöste Ausnahmen bleiben ohne abgeschlossene Aktion bestehen.
  • Erfolgsquote: Anteil gültiger Workflowelemente, die ohne Terminalfehler abgeschlossen werden.

So funktioniert der Workflow

  1. Stundenzettel lesen — Akzeptieren und identifizieren Sie den Workflow-Auslöser für die Arbeitszeittabellen-Ausnahme. Zeiterfassungsplattform
  2. Zeitraum validieren — Führen Sie den Validierungszeitraum mit validierten Probendaten und einem überprüfbaren Ergebnis durch. Zeiterfassungsplattform
  3. Überprüfen Sie fehlende Einträge — Führen Sie die Prüfung fehlender Einträge mit validierten Beispieldaten und einem überprüfbaren Ergebnis durch. Datenbank
  4. Vergleichen Sie die Zuordnungsregeln — Führen Sie Vergleichszuordnungsregeln mit validierten Probendaten und einem überprüfbaren Ergebnis aus. Microsoft-Teams
  5. Anomalie identifizieren — Identifizieren Sie Anomalien mit validierten Probendaten und einem überprüfbaren Ergebnis. Zeiterfassungsplattform
  6. Ausnahme beim Routen-Supervisor — Führen Sie eine Route-Supervisor-Ausnahme mit validierten Beispieldaten und einem überprüfbaren Ergebnis aus. Datenbank
  7. Korrekter Eintrag — Führen Sie eine korrekte Aufzeichnung mit validierten Probendaten und einem überprüfbaren Ergebnis durch. Microsoft-Teams
  8. Zeitraum genehmigen — Führen Sie den Genehmigungszeitraum mit validierten Probendaten und einem überprüfbaren Ergebnis durch. Zeiterfassungsplattform
  9. Audit und KPI-Update — Behalten Sie das Ausführungsergebnis, die Prüffakten und die Workflow-Messereignisse bei. SEIDO-Ausführungsspeicher

Integrationen und Eigentum

  • Zeiterfassungsplattform: Geben Sie Workflow-Input ein
  • Datenbank: Kontext suchen und aktualisieren
  • Microsoft-Teams: Erhalten Sie kontrollierte Ergebnisse

Menschliche Verantwortung: Personen, die den Betrieb leiten

Scheitern und Wiederherstellung

Die Zeiterfassungsplattform ist vorübergehend nicht verfügbar.

Wiederholen Sie den Versuch mit begrenztem exponentiellem Backoff. Behalten Sie den Lauf bei und verschieben Sie ihn nach dem Grenzwert in die Warteschlange für überprüfbare Fehler.

Die erforderlichen Daten für den Validierungszeitraum sind fehlerhaft oder fehlen.

Stoppen Sie nachgelagerte Aktionen und zeigen Sie dem benannten Prüfer die fehlenden Felder, Quellennachweise und Korrekturmaßnahmen an.

Das Trigger- oder Provider-Ereignis wird mehr als einmal übermittelt.

Geben Sie die durch den Idempotenzschlüssel identifizierte vorhandene Ausführung zurück und wiederholen Sie keine nachgelagerten Geschäftsaktionen.

Die menschliche Entscheidung erlischt vor der Vollendung.

Eskalieren Sie an den konfigurierten Stellvertreter, behalten Sie die ursprüngliche Anfrage bei und protokollieren Sie sowohl den Ablauf als auch die Neuzuweisung.

Wann sollte man das nicht bauen?

  • Das monatliche Volumen ist zu gering, um die Integration von Zeiterfassungsplattform, Datenbank und Microsoft Teams zu rechtfertigen.
  • Eine vorhandene konfigurierte Plattform verwaltet bereits den Arbeitszeittabellen-Ausnahme-Workflow mit angemessener Verantwortung und Berichterstellung.
  • Zuverlässige Quelldaten oder unterstützter API-Zugriff sind nicht verfügbar.
  • Kein Unternehmer hat die Befugnis, die Entscheidungs- und Ausnahmeregeln festzulegen.

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