Governança

Registro de governança de casos de uso de IA

O uso proposto da IA pode prosseguir antes que o proprietário da empresa, o limite da tarefa, o risco dos dados, a responsabilidade humana e o plano de monitoramento sejam explícitos.

Problema de negócios

O uso proposto da IA pode prosseguir antes que o proprietário da empresa, o limite da tarefa, o risco dos dados, a responsabilidade humana e o plano de monitoramento sejam explícitos.

O que as equipes veem

  • O trabalho espera entre o envio do caso de uso de IA e a identificação do proprietário da empresa.
  • Os proprietários reconstroem o status a partir de formulários da Web e armazenamento em nuvem.

Por que isso acontece

  • Nenhum estado compartilhado abrange formulários da Web, armazenamento em nuvem, Jira.
  • As regras de decisão e de exceção são aplicadas de forma inconsistente.

Por que fica caro

  • A capacidade é consumida pela coordenação e retrabalho.
  • As exceções tardias enfraquecem a visibilidade e a qualidade do serviço.

Resultados de negócios

  • Ciclo de criação de registro de monitoramento mais curto
  • Menos transferências e exceções de informações faltantes
  • Limpe a propriedade do envio do caso de uso de IA para criar o registro de monitoramento
  • Decisões inspecionáveis e recuperação

KPIs mensuráveis

  • Tempo de resposta: Tempo decorrido desde o envio do caso de uso de IA até a criação do registro de monitoramento.
  • Taxa de intervenção manual: Parcela de itens que necessitam de uma pessoa fora das condições de revisão definidas.
  • Idade de exceção: As exceções não resolvidas permanecem sem uma ação concluída.
  • Taxa de conclusão bem-sucedida: Compartilhamento de itens de fluxo de trabalho válidos concluídos sem falha do terminal.

Como funciona o fluxo de trabalho

  1. Enviar caso de uso de IA — Aceite e identifique o gatilho do registro de governança de casos de uso de IA. Formulários da web
  2. Identificar o proprietário da empresa — Execute a identificação do proprietário da empresa com dados de amostra validados e um resultado auditável. Formulários da web
  3. Definir limite de tarefa — Execute a definição do limite da tarefa com dados de amostra validados e um resultado auditável. Armazenamento em nuvem
  4. Avalie o uso de dados — Execute a avaliação do uso de dados com dados de amostra validados e um resultado auditável. Jira
  5. Definir política de revisão humana — Execute a política de revisão humana definida com dados de amostra validados e um resultado auditável. Fila de revisão SEIDO
  6. Avalie o risco operacional — Execute a avaliação do risco operacional com dados de amostra validados e um resultado auditável. Armazenamento em nuvem
  7. Aprovação de governança — Execute a aprovação de governança com dados de amostra validados e um resultado auditável. Fila de revisão SEIDO
  8. Criar registro de monitoramento — Execute a criação de registro de monitoramento com dados de amostra validados e um resultado auditável. Formulários da web
  9. Atualização de auditoria e KPI — Persista o resultado da execução, os fatos de auditoria e os eventos de medição do fluxo de trabalho. Armazenamento de execução SEIDO

Integrações e propriedade

  • Formulários da web: Forneça informações sobre o fluxo de trabalho
  • Armazenamento em nuvem: Contexto de pesquisa e atualização
  • Jira: Receba resultados controlados

Responsabilidade humana: Gerente de governança

Falha e recuperação

Os formulários da Web estão temporariamente indisponíveis.

Tente novamente com espera exponencial limitada; preserve a execução e mova-a para a fila de falhas inspecionáveis ​​após o limite.

Os dados necessários para identificar o proprietário da empresa estão incorretos ou ausentes.

Interrompa as ações posteriores e mostre os campos ausentes, as evidências de origem e as ações de correção ao revisor nomeado.

O evento acionador ou provedor é entregue mais de uma vez.

Retorne a execução existente identificada pela chave de idempotência e não repita ações comerciais posteriores.

A decisão humana expira antes de ser concluída.

Escale para o substituto configurado, retenha a solicitação original e registre a expiração e a reatribuição.

Quando não construir isso

  • O volume mensal é muito baixo para justificar a integração de formulários Web, armazenamento em nuvem e Jira.
  • Uma plataforma configurada existente já lida com o registro de governança de casos de uso de IA com propriedade e relatórios adequados.
  • Dados de origem confiáveis ou acesso à API compatível não estão disponíveis.
  • Nenhum empresário tem autoridade para definir as regras de decisão e exceção.

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