O que as equipes veem
- O trabalho aguarda entre a publicação da versão da política e a resolução da população afetada.
- Os proprietários reconstroem o status do HRIS e do Microsoft 365.
Governança
Fluxo de trabalho de confirmação de política
As organizações precisam de um registo fiável de que a população correta recebeu e reconheceu a versão atual da política.
Problema de negócios
As organizações precisam de um registo fiável de que a população correta recebeu e reconheceu a versão atual da política.
Por que isso acontece
- Nenhum estado compartilhado abrange HRIS, Microsoft 365, banco de dados.
- As regras de decisão e de exceção são aplicadas de forma inconsistente.
Por que fica caro
- A capacidade é consumida pela coordenação e retrabalho.
- As exceções tardias enfraquecem a visibilidade e a qualidade do serviço.
Resultados de negócios
- Ciclo de status de publicação mais curto
- Menos transferências e exceções de informações faltantes
- Limpar propriedade da versão da política de publicação para o status de publicação
- Decisões inspecionáveis e recuperação
KPIs mensuráveis
- Tempo de resposta: Tempo decorrido desde a publicação da versão da política até o status da publicação.
- Taxa de intervenção manual: Parcela de itens que necessitam de uma pessoa fora das condições de revisão definidas.
- Idade de exceção: As exceções não resolvidas permanecem sem uma ação concluída.
- Taxa de conclusão bem-sucedida: Compartilhamento de itens de fluxo de trabalho válidos concluídos sem falha do terminal.
Como funciona o fluxo de trabalho
- Publicar versão da política — Aceite e identifique o gatilho do fluxo de trabalho de confirmação da política. HRIS
- Resolver população afetada — Execute a resolução da população afetada com dados de amostra validados e um resultado auditável. HRIS
- Enviar solicitação de confirmação — Execute a solicitação de confirmação de envio com dados de amostra validados e um resultado auditável. Microsoft 365
- Decisão de captura — Execute a decisão de captura com dados de amostra validados e um resultado auditável. Fila de revisão SEIDO
- Lembre a equipe excepcional — Execute um lembrete à equipe excepcional com dados de amostra validados e um resultado auditável. HRIS
- Escalar registro em atraso — Execute o registro de escalação de atrasos com dados de amostra validados e um resultado auditável. Microsoft 365
- Bloquear registro de conclusão — Execute o registro de conclusão do bloqueio com dados de amostra validados e um resultado auditável. Banco de dados
- Publicar status — Execute o status de publicação com dados de amostra validados e um resultado auditável. HRIS
- Atualização de auditoria e KPI — Persista o resultado da execução, os fatos de auditoria e os eventos de medição do fluxo de trabalho. Armazenamento de execução SEIDO
Integrações e propriedade
- HRIS: Forneça informações sobre o fluxo de trabalho
- Microsoft 365: Contexto de pesquisa e atualização
- Banco de dados: Receba resultados controlados
Responsabilidade humana: Gerente de governança
Falha e recuperação
O HRIS está temporariamente indisponível.
Tente novamente com espera exponencial limitada; preserve a execução e mova-a para a fila de falhas inspecionáveis após o limite.
Os dados necessários para resolver a população afetada estão malformados ou ausentes.
Interrompa as ações posteriores e mostre os campos ausentes, as evidências de origem e as ações de correção ao revisor nomeado.
O evento acionador ou provedor é entregue mais de uma vez.
Retorne a execução existente identificada pela chave de idempotência e não repita ações comerciais posteriores.
A decisão humana expira antes de ser concluída.
Escale para o substituto configurado, retenha a solicitação original e registre a expiração e a reatribuição.
Quando não construir isso
- O volume mensal é muito baixo para justificar a integração do HRIS, do Microsoft 365 e do banco de dados.
- Uma plataforma configurada existente já lida com o fluxo de trabalho de reconhecimento de políticas com propriedade e relatórios adequados.
- Dados de origem confiáveis ou acesso à API compatível não estão disponíveis.
- Nenhum empresário tem autoridade para definir as regras de decisão e exceção.
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