Serviços Profissionais

Tempo e despesas para preparação da fatura

As equipes de faturamento comparam manualmente os registros de tempo e despesas com as regras de engajamento antes que a preparação da fatura possa começar.

Problema de negócios

As equipes de faturamento comparam manualmente os registros de tempo e despesas com as regras de engajamento antes que a preparação da fatura possa começar.

O que as equipes veem

  • O trabalho aguarda entre o fechamento do período de faturamento e as entradas de tempo de coleta.
  • Os proprietários reconstroem o status da plataforma de rastreamento de tempo e da plataforma ERP.

Por que isso acontece

  • Nenhum estado compartilhado abrange plataforma de rastreamento de tempo, plataforma ERP, plataforma de contabilidade.
  • As regras de decisão e de exceção são aplicadas de forma inconsistente.

Por que fica caro

  • A capacidade é consumida pela coordenação e retrabalho.
  • As exceções tardias enfraquecem a visibilidade e a qualidade do serviço.

Resultados de negócios

  • Ciclo de transferência financeira mais curto
  • Menos transferências e exceções de informações faltantes
  • Limpar a propriedade desde o encerramento do período de faturamento até a transferência financeira
  • Decisões inspecionáveis e recuperação

KPIs mensuráveis

  • Tempo de resposta: Tempo decorrido desde o encerramento do período de faturamento até a transferência financeira.
  • Taxa de intervenção manual: Parcela de itens que necessitam de uma pessoa fora das condições de revisão definidas.
  • Idade de exceção: As exceções não resolvidas permanecem sem uma ação concluída.
  • Taxa de conclusão bem-sucedida: Compartilhamento de itens de fluxo de trabalho válidos concluídos sem falha do terminal.

Como funciona o fluxo de trabalho

  1. Fechar período de faturamento — Aceite e identifique o tempo e a despesa para o gatilho de preparação da fatura. Plataforma de rastreamento de tempo
  2. Coletar entradas de tempo — Execute entradas de tempo de coleta com dados de amostra validados e um resultado auditável. Plataforma de rastreamento de tempo
  3. Coletar despesas — Execute a cobrança de despesas com dados de amostra validados e um resultado auditável. Plataforma ERP
  4. Validar regras de engajamento — Execute regras de engajamento validadas com dados de amostra validados e um resultado auditável. Plataforma de contabilidade
  5. Identificar exceções — Execute a identificação de exceções com dados de amostra validados e um resultado auditável. Plataforma de rastreamento de tempo
  6. Aprovação do gerente — Execute a aprovação do gerente com dados de amostra validados e um resultado auditável. Fila de revisão SEIDO
  7. Preparar registro de faturamento — Execute a preparação do registro de faturamento com dados de amostra validados e um resultado auditável. Plataforma de contabilidade
  8. Transferência financeira — Execute a transferência financeira com dados de amostra validados e um resultado auditável. Plataforma de rastreamento de tempo
  9. Atualização de auditoria e KPI — Persista o resultado da execução, os fatos de auditoria e os eventos de medição do fluxo de trabalho. Armazenamento de execução SEIDO

Integrações e propriedade

  • Plataforma de rastreamento de tempo: Forneça informações sobre o fluxo de trabalho
  • Plataforma ERP: Contexto de pesquisa e atualização
  • Plataforma de contabilidade: Receba resultados controlados

Responsabilidade humana: Gerente de engajamento

Falha e recuperação

A plataforma de controle de tempo está temporariamente indisponível.

Tente novamente com espera exponencial limitada; preserve a execução e mova-a para a fila de falhas inspecionáveis ​​após o limite.

Os dados necessários para entradas de horário de coleta estão incorretos ou ausentes.

Interrompa as ações posteriores e mostre os campos ausentes, as evidências de origem e as ações de correção ao revisor nomeado.

O evento acionador ou provedor é entregue mais de uma vez.

Retorne a execução existente identificada pela chave de idempotência e não repita ações comerciais posteriores.

A decisão humana expira antes de ser concluída.

Escale para o substituto configurado, retenha a solicitação original e registre a expiração e a reatribuição.

Quando não construir isso

  • O volume mensal é muito baixo para justificar a integração da plataforma de controle de tempo, plataforma ERP, plataforma de contabilidade.
  • Uma plataforma configurada existente já lida com tempo e despesas para preparação de faturas com propriedade e relatórios adequados.
  • Dados de origem confiáveis ou acesso à API compatível não estão disponíveis.
  • Nenhum empresário tem autoridade para definir as regras de decisão e exceção.

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