que ven los equipos
- El trabajo espera entre recibir la solicitud de aprobación y validar la autoridad.
- Los propietarios reconstruyen el estado de Microsoft Teams y Microsoft 365.
Operaciones
Flujo de trabajo de aprobación multinivel
Las aprobaciones dependen de la cantidad, el departamento, los sustitutos y las reglas de escalamiento que se aplican mediante seguimiento manual.
Problema empresarial
Las aprobaciones dependen de la cantidad, el departamento, los sustitutos y las reglas de escalamiento que se aplican mediante seguimiento manual.
Por que sucede
- Ningún estado compartido abarca Microsoft Teams, Microsoft 365 y la base de datos.
- Las reglas de decisión y excepción se aplican de manera inconsistente.
¿Por qué se vuelve caro?
- La capacidad se consume mediante la coordinación y el retrabajo.
- Las excepciones tardías debilitan la visibilidad y la calidad del servicio.
Resultados comerciales
- Ciclo de resultado final récord más corto
- Menos excepciones de transferencia y falta de información
- Borrar la propiedad desde la recepción de la solicitud de aprobación hasta registrar el resultado final
- Decisiones inspeccionables y recuperación.
KPI medibles
- tiempo de respuesta: Tiempo transcurrido desde la recepción de la solicitud de aprobación hasta el registro del resultado final.
- Tasa de intervención manual: Proporción de artículos que necesitan una persona fuera de las condiciones de revisión definidas.
- Edad de excepción: Tiempo en el que las excepciones no resueltas permanecen sin que se haya completado una acción.
- Tasa de finalización exitosa: Proporción de elementos válidos del flujo de trabajo que se completan sin fallas en el terminal.
Cómo funciona el flujo de trabajo
- Recibir solicitud de aprobación — Acepte e identifique el desencadenante del flujo de trabajo de aprobación de varios niveles. Equipos de Microsoft
- Validar autoridad — Ejecute la autoridad de validación con datos de muestra validados y un resultado auditable. Equipos de Microsoft
- Evaluar umbral de monto — Ejecute el umbral de monto de evaluación con datos de muestra validados y un resultado auditable. microsoft 365
- Seleccionar cadena de aprobación — Ejecute una cadena de aprobación selecta con datos de muestra validados y un resultado auditable. Cola de revisión SEIDO
- Solicitar decisión — Ejecute la decisión de solicitud con datos de muestra validados y un resultado auditable. Cola de revisión SEIDO
- Manejar la delegación — Ejecute la delegación de identificadores con datos de muestra validados y un resultado auditable. microsoft 365
- Escalar vencimiento — Ejecute escalar el vencimiento con datos de muestra validados y un resultado auditable. Base de datos
- Récord de resultado final — Ejecute un registro del resultado final con datos de muestra validados y un resultado auditable. Equipos de Microsoft
- Auditoría y actualización de KPI — Conserve el resultado de la ejecución, los hechos de auditoría y los eventos de medición del flujo de trabajo. Tienda de ejecución SEIDO
Integraciones y propiedad
- Equipos de Microsoft: Proporcionar entrada de flujo de trabajo
- microsoft 365: Contexto de búsqueda y actualización
- Base de datos: Reciba un resultado controlado
Responsabilidad humana: gerente de operaciones
Fracaso y recuperación
Microsoft Teams no está disponible temporalmente.
Reintentar con retroceso exponencial limitado; preservar la ejecución y moverla a la cola de fallas inspeccionable después del límite.
Los datos requeridos para validar la autoridad están mal formados o faltan.
Detenga las acciones posteriores y muestre los campos faltantes, la evidencia fuente y la acción correctiva al revisor designado.
El evento desencadenante o proveedor se entrega más de una vez.
Devuelva la ejecución existente identificada por la clave de idempotencia y no repita acciones comerciales posteriores.
La decisión humana expira antes de completarse.
Escale al sustituto configurado, conserve la solicitud original y registre tanto el vencimiento como la reasignación.
Cuando no construir esto
- El volumen mensual es demasiado bajo para justificar la integración de Microsoft Teams, Microsoft 365 y la base de datos.
- Una plataforma configurada existente ya maneja el flujo de trabajo de aprobación de múltiples niveles con propiedad e informes adecuados.
- Los datos de origen confiables o el acceso API compatible no están disponibles.
- Ningún propietario de empresa tiene autoridad para definir las reglas de decisión y excepción.
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