que ven los equipos
- El trabajo espera entre la recopilación de datos del proveedor y el período de validación.
- Los propietarios reconstruyen el estado desde la plataforma ERP y la base de datos.
Adquisiciones
Flujo de trabajo de rendimiento del proveedor
La evidencia de entrega, calidad y servicio se encuentra en sistemas separados, por lo que el deterioro de los proveedores se identifica de manera inconsistente.
Problema empresarial
La evidencia de entrega, calidad y servicio se encuentra en sistemas separados, por lo que el deterioro de los proveedores se identifica de manera inconsistente.
Por que sucede
- Ningún estado compartido abarca la plataforma ERP, la base de datos y los equipos de Microsoft.
- Las reglas de decisión y excepción se aplican de manera inconsistente.
¿Por qué se vuelve caro?
- La capacidad se consume mediante la coordinación y el retrabajo.
- Las excepciones tardías debilitan la visibilidad y la calidad del servicio.
Resultados comerciales
- Ciclo de mejora de pista más corto
- Menos excepciones de transferencia y falta de información
- Borrar la propiedad al recopilar datos de proveedores para realizar un seguimiento de las mejoras.
- Decisiones inspeccionables y recuperación.
KPI medibles
- tiempo de respuesta: Tiempo transcurrido desde la recopilación de datos del proveedor hasta el seguimiento de la mejora.
- Tasa de intervención manual: Proporción de artículos que necesitan una persona fuera de las condiciones de revisión definidas.
- Edad de excepción: Tiempo en el que las excepciones no resueltas permanecen sin que se haya completado una acción.
- Tasa de finalización exitosa: Proporción de elementos válidos del flujo de trabajo que se completan sin fallas en el terminal.
Cómo funciona el flujo de trabajo
- Recopilar datos de proveedores — Acepte e identifique el desencadenante del flujo de trabajo de rendimiento del proveedor. plataforma ERP
- Período de validación — Ejecute el período de validación con datos de muestra validados y un resultado auditable. plataforma ERP
- Calcular cuadro de mando — Ejecute el cuadro de mando con datos de muestra validados y un resultado auditable. Base de datos
- Comparar umbrales — Ejecute umbrales de comparación con datos de muestra validados y un resultado auditable. Equipos de Microsoft
- Identificar el deterioro — Ejecute identifique el deterioro con datos de muestra validados y un resultado auditable. plataforma ERP
- Solicitar revisión del propietario — Ejecute la revisión del propietario de la solicitud con datos de muestra validados y un resultado auditable. Cola de revisión SEIDO
- Abrir acción correctiva — Ejecute acciones correctivas abiertas con datos de muestra validados y un resultado auditable. Equipos de Microsoft
- Seguimiento de la mejora — Ejecute la mejora del seguimiento con datos de muestra validados y un resultado auditable. plataforma ERP
- Auditoría y actualización de KPI — Conserve el resultado de la ejecución, los hechos de auditoría y los eventos de medición del flujo de trabajo. Tienda de ejecución SEIDO
Integraciones y propiedad
- plataforma ERP: Proporcionar entrada de flujo de trabajo
- Base de datos: Contexto de búsqueda y actualización
- Equipos de Microsoft: Reciba un resultado controlado
Responsabilidad humana: gerente de adquisiciones
Fracaso y recuperación
La plataforma ERP no está disponible temporalmente.
Reintentar con retroceso exponencial limitado; preservar la ejecución y moverla a la cola de fallas inspeccionable después del límite.
Los datos requeridos para el período de validación están mal formados o faltan.
Detenga las acciones posteriores y muestre los campos faltantes, la evidencia fuente y la acción correctiva al revisor designado.
El evento desencadenante o proveedor se entrega más de una vez.
Devuelva la ejecución existente identificada por la clave de idempotencia y no repita acciones comerciales posteriores.
La decisión humana expira antes de completarse.
Escale al sustituto configurado, conserve la solicitud original y registre tanto el vencimiento como la reasignación.
Cuando no construir esto
- El volumen mensual es demasiado bajo para justificar la integración de la plataforma ERP, la base de datos y Microsoft Teams.
- Una plataforma configurada existente ya maneja el flujo de trabajo de desempeño de los proveedores con propiedad e informes adecuados.
- Los datos de origen confiables o el acceso API compatible no están disponibles.
- Ningún propietario de empresa tiene autoridad para definir las reglas de decisión y excepción.
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