Cosa vedono le squadre
- Il lavoro attende tra la ricezione degli appunti della riunione e l'estrazione delle decisioni.
- I proprietari ricostruiscono lo stato da Microsoft 365 e Jira.
Operazioni
Azioni di incontro per un'esecuzione responsabile
Le decisioni e le azioni contenute negli appunti delle riunioni non sono costantemente confermate, assegnate, datate o seguite fino al completamento.
Problema aziendale
Le decisioni e le azioni contenute negli appunti delle riunioni non sono costantemente confermate, assegnate, datate o seguite fino al completamento.
Perché succede
- Nessuno stato condiviso si estende a Microsoft 365, Jira e Microsoft Teams.
- Le regole di decisione ed eccezione vengono applicate in modo incoerente.
Perché diventa costoso
- La capacità viene consumata dal coordinamento e dalla rilavorazione.
- Le eccezioni tardive indeboliscono la visibilità e la qualità del servizio.
Risultati aziendali
- Ciclo di completamento della traccia più breve
- Meno eccezioni di trasferimento ed informazioni mancanti
- Cancella la proprietà dalla ricezione delle note della riunione per monitorare il completamento
- Decisioni controllabili e ripresa
KPI misurabili
- Tempo di consegna: Tempo trascorso dalla ricezione degli appunti della riunione al monitoraggio del completamento.
- Tasso di intervento manuale: Quota di elementi che necessitano di una persona al di fuori delle condizioni di revisione definite.
- Età eccezionale: Le eccezioni tempo non risolte rimangono senza un'azione completata.
- Tasso di completamento riuscito: Condivisione di elementi del flusso di lavoro validi completati senza errori del terminale.
Come funziona il flusso di lavoro
- Ricevi appunti sulla riunione — Accettare e identificare le azioni della riunione per attivare l'esecuzione responsabile. Microsoft 365
- Estrarre decisioni — Esegui decisioni di estrazione con dati campione convalidati e un risultato verificabile. Coda di revisione SEIDO
- Estrarre i candidati all'azione — Esegui le azioni di estrazione candidate con dati campione convalidati e un risultato verificabile. Jira
- Conferma umana — Eseguire la conferma umana con dati del campione convalidati e un risultato verificabile. Coda di revisione SEIDO
- Assegna proprietario — Eseguire l'assegnazione del proprietario con dati campione convalidati e un risultato verificabile. Microsoft 365
- Imposta la data di scadenza — Esegui la data di scadenza impostata con dati campione convalidati e un risultato verificabile. Jira
- Invia promemoria — Esegui promemoria di invio con dati campione convalidati e un risultato verificabile. Microsoft Teams
- Tieni traccia del completamento — Esegui il completamento della traccia con dati campione convalidati e un risultato verificabile. Microsoft 365
- Audit e aggiornamento KPI — Persistenza del risultato dell'esecuzione, dei fatti di audit e degli eventi di misurazione del flusso di lavoro. Negozio di esecuzione SEIDO
Integrazioni e proprietà
- Microsoft 365: Fornire input per il flusso di lavoro
- Jira: Ricerca e aggiornamento del contesto
- Microsoft Teams: Ottieni risultati controllati
Responsabilità umana: Responsabile delle operazioni
Fallimento e ripresa
Microsoft 365 è temporaneamente non disponibile.
Riprovare con backoff esponenziale limitato; preservare la corsa e spostarla nella coda degli errori ispezionabili dopo il limite.
I dati richiesti per le decisioni di estrazione non sono corretti o mancano.
Interrompi le azioni a valle e mostra i campi mancanti, le prove della fonte e l'azione di correzione al revisore nominato.
L'evento trigger o provider viene distribuito più di una volta.
Restituire l'esecuzione esistente identificata dalla chiave di idempotenza e non ripetere le azioni aziendali a valle.
La decisione umana scade prima del completamento.
Passare al sostituto configurato, conservare la richiesta originale e registrare sia la scadenza che la riassegnazione.
Quando non costruirlo
- Il volume mensile è troppo basso per giustificare l'integrazione di Microsoft 365, Jira, Microsoft Teams.
- Una piattaforma configurata esistente gestisce già le azioni della riunione verso un'esecuzione responsabile con proprietà e reporting adeguati.
- Dati di origine affidabili o accesso API supportato non sono disponibili.
- Nessun imprenditore ha l'autorità di definire le regole decisionali e di eccezione.
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