Produzione

Flusso di lavoro di non conformità di qualità

Difetti e non conformità richiedono contenimento rapido, prove, proprietà e azioni correttive, ma spesso vengono monitorati in modo incoerente.

Problema aziendale

Difetti e non conformità richiedono contenimento rapido, prove, proprietà e azioni correttive, ma spesso vengono monitorati in modo incoerente.

Cosa vedono le squadre

  • Il lavoro attende tra la segnalazione di non conformità e l'identificazione dell'articolo e dell'ordine.
  • I proprietari ricostruiscono lo stato da moduli Web e piattaforma ERP.

Perché succede

  • Nessuno stato condiviso si estende ai moduli Web, alla piattaforma ERP, all'archiviazione nel cloud.
  • Le regole di decisione ed eccezione vengono applicate in modo incoerente.

Perché diventa costoso

  • La capacità viene consumata dal coordinamento e dalla rilavorazione.
  • Le eccezioni tardive indeboliscono la visibilità e la qualità del servizio.

Risultati aziendali

  • Ciclo di chiusura dell'approvazione più breve
  • Meno eccezioni di trasferimento ed informazioni mancanti
  • Cancellare la proprietà dal segnalare la non conformità all'approvazione della chiusura
  • Decisioni controllabili e ripresa

KPI misurabili

  • Tempo di consegna: Tempo trascorso dalla segnalazione di non conformità all'approvazione della chiusura.
  • Tasso di intervento manuale: Quota di elementi che necessitano di una persona al di fuori delle condizioni di revisione definite.
  • Età eccezionale: Le eccezioni tempo non risolte rimangono senza un'azione completata.
  • Tasso di completamento riuscito: Condivisione di elementi del flusso di lavoro validi completati senza errori del terminale.

Come funziona il flusso di lavoro

  1. Segnalare non conformità — Accettare e identificare l'attivatore del flusso di lavoro di non conformità della qualità. Moduli Web
  2. Identificare l'articolo e l'ordine — Esegui l'identificazione dell'articolo e dell'ordine con dati campione convalidati e un risultato verificabile. Moduli Web
  3. Classificare il difetto — Eseguire la classificazione del difetto con dati campione convalidati e un risultato verificabile. Piattaforma ERP
  4. Avviare il contenimento — Eseguire l'avvio del contenimento con dati campione convalidati e un risultato verificabile. Archiviazione nel cloud
  5. Assegnare il proprietario responsabile — Eseguire l'assegnazione del proprietario responsabile con dati campione convalidati e un risultato verificabile. Moduli Web
  6. Pianificare l'azione correttiva — Eseguire il piano di azioni correttive con dati campione convalidati e un risultato verificabile. Piattaforma ERP
  7. Verificare l'efficacia — Eseguire la verifica dell'efficacia con dati campione convalidati e un risultato verificabile. Archiviazione nel cloud
  8. Approvare la chiusura — Eseguire l'approvazione della chiusura con dati campione convalidati e un risultato verificabile. Moduli Web
  9. Audit e aggiornamento KPI — Persistenza del risultato dell'esecuzione, dei fatti di audit e degli eventi di misurazione del flusso di lavoro. Negozio di esecuzione SEIDO

Integrazioni e proprietà

  • Moduli Web: Fornire input per il flusso di lavoro
  • Piattaforma ERP: Ricerca e aggiornamento del contesto
  • Archiviazione nel cloud: Ottieni risultati controllati

Responsabilità umana: Responsabile della qualità operativa

Fallimento e ripresa

I moduli Web sono temporaneamente non disponibili.

Riprovare con backoff esponenziale limitato; preservare la corsa e spostarla nella coda degli errori ispezionabili dopo il limite.

I dati richiesti per identificare l'articolo e l'ordine non sono corretti o mancano.

Interrompi le azioni a valle e mostra i campi mancanti, le prove della fonte e l'azione di correzione al revisore nominato.

L'evento trigger o provider viene distribuito più di una volta.

Restituire l'esecuzione esistente identificata dalla chiave di idempotenza e non ripetere le azioni aziendali a valle.

La decisione umana scade prima del completamento.

Passare al sostituto configurato, conservare la richiesta originale e registrare sia la scadenza che la riassegnazione.

Quando non costruirlo

  • Il volume mensile è troppo basso per giustificare l'integrazione di moduli Web, piattaforma ERP, archiviazione cloud.
  • Una piattaforma configurata esistente gestisce già il flusso di lavoro di non conformità di qualità con proprietà e reporting adeguati.
  • Dati di origine affidabili o accesso API supportato non sono disponibili.
  • Nessun imprenditore ha l'autorità di definire le regole decisionali e di eccezione.

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