Operazioni immobiliari

Onboarding dell'inquilino

I dettagli dell'affittuario, i documenti, le attività di accesso e i requisiti di consegna vengono coordinati separatamente dopo l'accordo.

Problema aziendale

I dettagli dell'affittuario, i documenti, le attività di accesso e i requisiti di consegna vengono coordinati separatamente dopo l'accordo.

Cosa vedono le squadre

  • Il lavoro attende tra l'esecuzione del contratto e la raccolta delle informazioni sull'inquilino.
  • I proprietari ricostruiscono lo stato dal sistema di gestione della proprietà e dall'archiviazione nel cloud.

Perché succede

  • Nessuno stato condiviso si estende al sistema di gestione della proprietà, all'archiviazione nel cloud, a Microsoft 365.
  • Le regole di decisione ed eccezione vengono applicate in modo incoerente.

Perché diventa costoso

  • La capacità viene consumata dal coordinamento e dalla rilavorazione.
  • Le eccezioni tardive indeboliscono la visibilità e la qualità del servizio.

Risultati aziendali

  • Ciclo di installazione completo del tenant più breve
  • Meno eccezioni di trasferimento ed informazioni mancanti
  • Proprietà chiara dall'accordo eseguito per completare la configurazione dell'inquilino
  • Decisioni controllabili e ripresa

KPI misurabili

  • Tempo di consegna: Tempo trascorso dall'esecuzione del contratto al completamento della configurazione del tenant.
  • Tasso di intervento manuale: Quota di elementi che necessitano di una persona al di fuori delle condizioni di revisione definite.
  • Età eccezionale: Le eccezioni tempo non risolte rimangono senza un'azione completata.
  • Tasso di completamento riuscito: Condivisione di elementi del flusso di lavoro validi completati senza errori del terminale.

Come funziona il flusso di lavoro

  1. Accordo eseguito — Accettare e identificare l'attivatore di onboarding del tenant. Sistema di gestione della proprietà
  2. Raccogliere informazioni sull'inquilino — Eseguire la raccolta delle informazioni sui tenant con dati campione convalidati e un risultato verificabile. Sistema di gestione della proprietà
  3. Convalidare i documenti — Eseguire documenti di convalida con dati campione convalidati e un risultato verificabile. Archiviazione nel cloud
  4. Creare attività di accesso — Esegui attività di creazione di accesso con dati campione convalidati e un risultato verificabile. Microsoft 365
  5. Programmare la consegna — Esegui il passaggio di consegne della pianificazione con dati campione convalidati e un risultato verificabile. Sistema di gestione della proprietà
  6. Tieni traccia degli articoli in sospeso — Tieni traccia degli elementi in sospeso con dati campione convalidati e un risultato verificabile. Archiviazione nel cloud
  7. Revisione della proprietà — Esegui la revisione della proprietà con dati campione convalidati e un risultato verificabile. Coda di revisione SEIDO
  8. Configurazione completa dell'inquilino — Esegui la configurazione completa del tenant con dati campione convalidati e un risultato verificabile. Sistema di gestione della proprietà
  9. Audit e aggiornamento KPI — Persistenza del risultato dell'esecuzione, dei fatti di audit e degli eventi di misurazione del flusso di lavoro. Negozio di esecuzione SEIDO

Integrazioni e proprietà

  • Sistema di gestione della proprietà: Fornire input per il flusso di lavoro
  • Archiviazione nel cloud: Ricerca e aggiornamento del contesto
  • Microsoft 365: Ottieni risultati controllati

Responsabilità umana: Gestore della proprietà

Fallimento e ripresa

Il sistema di gestione della proprietà è temporaneamente non disponibile.

Riprovare con backoff esponenziale limitato; preservare la corsa e spostarla nella coda degli errori ispezionabili dopo il limite.

I dati richiesti per raccogliere le informazioni sull'inquilino non sono corretti o mancano.

Interrompi le azioni a valle e mostra i campi mancanti, le prove della fonte e l'azione di correzione al revisore nominato.

L'evento trigger o provider viene distribuito più di una volta.

Restituire l'esecuzione esistente identificata dalla chiave di idempotenza e non ripetere le azioni aziendali a valle.

La decisione umana scade prima del completamento.

Passare al sostituto configurato, conservare la richiesta originale e registrare sia la scadenza che la riassegnazione.

Quando non costruirlo

  • Il volume mensile è troppo basso per giustificare l'integrazione del sistema di gestione della proprietà, dell'archiviazione nel cloud e di Microsoft 365.
  • Una piattaforma configurata esistente gestisce già l'onboarding dei tenant con proprietà e reporting adeguati.
  • Dati di origine affidabili o accesso API supportato non sono disponibili.
  • Nessun imprenditore ha l'autorità di definire le regole decisionali e di eccezione.

Flussi di lavoro correlati

Instradamento intelligente dei lead in entrataI lead arrivano attraverso moduli, caselle di posta e campagne disconnesse e vengono assegnati troppo lentamente o al proprietario sbagliato.Qualificazione del lead e flusso di lavoro adeguato all'accountI rappresentanti di vendita dedicano tempo prezioso all'indagine manuale dei potenziali clienti che non corrispondono al profilo commerciale.Scoperta delle vendite al CRM strutturatoI dettagli importanti delle chiamate e delle note di rilevamento non raggiungono il CRM in modo coerente, indebolendo il follow-up e le previsioni.