チームが見ているもの
- 休暇申請を送信してから残高を確認するまでに作業が待機します。
- 所有者は Web フォームと HRIS からステータスを再構築します。
HR
休暇申請と承認
休暇申請は、カレンダーや人事システムが更新される前に、ポリシー、チームの競合、残高と照らし合わせて手動でチェックされます。
ビジネス上の問題
休暇申請は、カレンダーや人事システムが更新される前に、ポリシー、チームの競合、残高と照らし合わせて手動でチェックされます。
なぜそれが起こるのか
- Web フォーム、HRIS、Google カレンダーにまたがる共有状態はありません。
- 決定ルールと例外ルールが一貫して適用されません。
なぜ高価になるのか
- 調整と再作業によって容量が消費されます。
- 例外が遅れると、可視性が低下し、サービスの品質が低下します。
ビジネスの成果
- 従業員への通知サイクルの短縮
- ハンドオフと欠落情報の例外が減少
- 休暇申請の提出から所有権をクリアして従業員に通知する
- 検査可能な決定と回復
測定可能なKPI
- 所要時間: 休暇申請を提出してから従業員に通知するまでの経過時間。
- 手動介入率: 定義されたレビュー条件外の人員を必要とするアイテムのシェア。
- 例外年齢: アクションが完了しないまま、未解決の例外が残ります。
- 成功率: 有効なワークフロー項目の共有が端末障害なしで完了します。
ワークフローの仕組み
- 休暇申請を提出する — 休暇申請と承認トリガーを受け入れて特定します。 ウェブフォーム
- 残高の検証 — 検証されたサンプルデータと監査可能な結果を使用してバランスの検証を実行します。 ウェブフォーム
- ポリシーを確認する — 検証されたサンプルデータと監査可能な結果を使用してチェックポリシーを実行します。 HRIS
- チームの競合を確認する — 検証済みのサンプル データと監査可能な結果を使用してチェック チームの競合を実行します。 Googleカレンダー
- マネージャーの承認 — 検証済みのサンプル データと監査可能な結果を使用してマネージャーの承認を実行します。 SEIDOレビューキュー
- 人事記録を更新する — 検証されたサンプル データと監査可能な結果を使用して、hr レコードの更新を実行します。 HRIS
- カレンダーを更新 — 検証済みのサンプル データと監査可能な結果を使用してカレンダーの更新を実行します。 Googleカレンダー
- 従業員に通知する — 検証済みのサンプル データと監査可能な結果を使用して従業員に通知を実行します。 ウェブフォーム
- 監査とKPIの更新 — 実行結果、監査事実、ワークフロー測定イベントを保持します。 SEIDO実行ストア
統合と所有権
- ウェブフォーム: ワークフロー入力を提供する
- HRIS: コンテキストの検索と更新
- Googleカレンダー: 制御された結果を受け取る
人間の責任: 人的オペレーションのリーダー
失敗と回復
Web フォームは一時的に利用できなくなります。
上限付きの指数バックオフを使用して再試行します。実行を保存し、制限を超えた後に検査可能な障害キューに移動します。
残高の検証に必要なデータの形式が間違っているか、欠落しています。
下流のアクションを停止し、指定されたレビュー担当者に不足しているフィールド、ソース証拠、および修正アクションを示します。
トリガーまたはプロバイダー イベントが複数回配信されます。
冪等性キーによって識別された既存の実行を返し、下流のビジネス アクションを繰り返しません。
人間の決定は完了する前に期限切れになります。
設定された代理人にエスカレーションし、元のリクエストを保持し、有効期限と再割り当ての両方を記録します。
これを構築しない場合
- 毎月のボリュームが少なすぎるため、Web フォーム、HRIS、Google カレンダーを統合することが正当化されません。
- 既存の構成済みプラットフォームは、適切な所有権とレポートを使用して休暇申請と承認をすでに処理しています。
- 信頼できるソース データまたはサポートされている API アクセスが利用できません。
- ビジネスオーナーには、決定ルールと例外ルールを定義する権限はありません。