チームが見ているもの
- 予約の受信と出荷データの抽出の間で作業が待機します。
- 所有者は Gmail とクラウド ストレージからステータスを再構築します。
物流
出荷予約受付
不完全な出荷リクエストを計画する前に、電子メールで送信されたフォーム、PDF、スプレッドシートのキーを再入力する必要があります。
ビジネス上の問題
不完全な出荷リクエストを計画する前に、電子メールで送信されたフォーム、PDF、スプレッドシートのキーを再入力する必要があります。
なぜそれが起こるのか
- Gmail、クラウド ストレージ、トランスポート管理システムにまたがる共有状態はありません。
- 決定ルールと例外ルールが一貫して適用されません。
なぜ高価になるのか
- 調整と再作業によって容量が消費されます。
- 例外が遅れると、可視性が低下し、サービスの品質が低下します。
ビジネスの成果
- キュー計画サイクルの短縮
- ハンドオフと欠落情報の例外が減少
- 予約の受信からキュー計画までの所有権を明確にする
- 検査可能な決定と回復
測定可能なKPI
- 所要時間: 予約を受け取ってからキュー計画を立てるまでの経過時間。
- 手動介入率: 定義されたレビュー条件外の人員を必要とするアイテムのシェア。
- 例外年齢: アクションが完了しないまま、未解決の例外が残ります。
- 成功率: 有効なワークフロー項目の共有が端末障害なしで完了します。
ワークフローの仕組み
- 予約を受け取る — 出荷予約の受け入れトリガーを受け入れて特定します。 Gメール
- 出荷データの抽出 — 検証済みのサンプル データと監査可能な結果を使用して出荷データの抽出を実行します。 Gメール
- 位置を正規化する — 検証されたサンプル データと監査可能な結果を使用して位置の正規化を実行します。 クラウドストレージ
- 要件を検証する — 検証済みのサンプル データと監査可能な結果を使用して検証要件を実行します。 輸送管理システム
- 不足している詳細をリクエストする — 検証済みのサンプル データと監査可能な結果を使用して、不足している詳細のリクエストを実行します。 Gメール
- 出荷記録を作成する — 検証されたサンプルデータと監査可能な結果を使用して出荷レコードの作成を実行します。 クラウドストレージ
- 摂取量の確認 — 検証済みのサンプルデータと監査可能な結果を使用して確認取り込みを実行します。 SEIDOレビューキュー
- キュープランニング — 検証済みのサンプル データと監査可能な結果を使用してキュー プランニングを実行します。 Gメール
- 監査とKPIの更新 — 実行結果、監査事実、ワークフロー測定イベントを保持します。 SEIDO実行ストア
統合と所有権
- Gメール: ワークフロー入力を提供する
- クラウドストレージ: コンテキストの検索と更新
- 輸送管理システム: 制御された結果を受け取る
人間の責任: 物流コントローラー
失敗と回復
Gmail が一時的に利用できなくなりました。
上限付きの指数バックオフを使用して再試行します。実行を保存し、制限を超えた後に検査可能な障害キューに移動します。
抽出出荷データに必要なデータの形式が間違っているか、欠落しています。
下流のアクションを停止し、指定されたレビュー担当者に不足しているフィールド、ソース証拠、および修正アクションを示します。
トリガーまたはプロバイダー イベントが複数回配信されます。
冪等性キーによって識別された既存の実行を返し、下流のビジネス アクションを繰り返しません。
人間の決定は完了する前に期限切れになります。
設定された代理人にエスカレーションし、元のリクエストを保持し、有効期限と再割り当ての両方を記録します。
これを構築しない場合
- 毎月の量が少なすぎるため、Gmail、クラウド ストレージ、トランスポート管理システムを統合することは正当化できません。
- 既存の構成済みプラットフォームは、適切な所有権とレポートを使用して出荷予約の取り込みをすでに処理しています。
- 信頼できるソース データまたはサポートされている API アクセスが利用できません。
- ビジネスオーナーには、決定ルールと例外ルールを定義する権限はありません。