チームが見ているもの
- タイムシートの読み取りと期間の検証の間で作業が待機します。
- 所有者は時間追跡プラットフォームとデータベースからステータスを再構築します。
HR
タイムシート例外ワークフロー
監督者は、エントリの欠落、割り当ての問題、重大な異常だけを受け取るのではなく、すべてのタイムシートを確認します。
ビジネス上の問題
監督者は、エントリの欠落、割り当ての問題、重大な異常だけを受け取るのではなく、すべてのタイムシートを確認します。
なぜそれが起こるのか
- 共有状態の範囲はありません。時間追跡プラットフォーム、データベース、Microsoft Teams。
- 決定ルールと例外ルールが一貫して適用されません。
なぜ高価になるのか
- 調整と再作業によって容量が消費されます。
- 例外が遅れると、可視性が低下し、サービスの品質が低下します。
ビジネスの成果
- 承認期間サイクルの短縮
- ハンドオフと欠落情報の例外が減少
- タイムシートの読み取りから期間を承認するまで所有権をクリアする
- 検査可能な決定と回復
測定可能なKPI
- 所要時間: タイムシートの読み取りから承認期間までの経過時間。
- 手動介入率: 定義されたレビュー条件外の人員を必要とするアイテムのシェア。
- 例外年齢: アクションが完了しないまま、未解決の例外が残ります。
- 成功率: 有効なワークフロー項目の共有が端末障害なしで完了します。
ワークフローの仕組み
- タイムシートを読む — タイムシート例外ワークフロー トリガーを受け入れて特定します。 時間追跡プラットフォーム
- 検証期間 — 検証されたサンプルデータと監査可能な結果を使用して検証期間を実行します。 時間追跡プラットフォーム
- 不足しているエントリを確認する — 検証済みのサンプル データと監査可能な結果を使用して、欠落エントリのチェックを実行します。 データベース
- 割り当てルールの比較 — 検証済みのサンプル データと監査可能な結果を使用して、割り当てルールの比較を実行します。 マイクロソフトチーム
- 異常を特定する — 検証されたサンプルデータと監査可能な結果を使用して異常の特定を実行します。 時間追跡プラットフォーム
- ルートスーパーバイザ例外 — 検証済みのサンプル データと監査可能な結果を使用してルート スーパーバイザ例外を実行します。 データベース
- 正しい記録 — 検証されたサンプルデータと監査可能な結果を使用して正しいレコードを実行します。 マイクロソフトチーム
- 承認期間 — 検証されたサンプルデータと監査可能な結果を使用して承認期間を実行します。 時間追跡プラットフォーム
- 監査とKPIの更新 — 実行結果、監査事実、ワークフロー測定イベントを保持します。 SEIDO実行ストア
統合と所有権
- 時間追跡プラットフォーム: ワークフロー入力を提供する
- データベース: コンテキストの検索と更新
- マイクロソフトチーム: 制御された結果を受け取る
人間の責任: 人的オペレーションのリーダー
失敗と回復
時間追跡プラットフォームは一時的に利用できません。
上限付きの指数バックオフを使用して再試行します。実行を保存し、制限を超えた後に検査可能な障害キューに移動します。
検証期間に必要なデータの形式が間違っているか、欠落しています。
下流のアクションを停止し、指定されたレビュー担当者に不足しているフィールド、ソース証拠、および修正アクションを示します。
トリガーまたはプロバイダー イベントが複数回配信されます。
冪等性キーによって識別された既存の実行を返し、下流のビジネス アクションを繰り返しません。
人間の決定は完了する前に期限切れになります。
設定された代理人にエスカレーションし、元のリクエストを保持し、有効期限と再割り当ての両方を記録します。
これを構築しない場合
- 月々のボリュームが少なすぎるため、時間追跡プラットフォーム、データベース、Microsoft Teams を統合することは正当化できません。
- 既存の構成済みプラットフォームは、適切な所有権とレポート機能を備えたタイムシート例外ワークフローをすでに処理しています。
- 信頼できるソース データまたはサポートされている API アクセスが利用できません。
- ビジネスオーナーには、決定ルールと例外ルールを定義する権限はありません。