O que as equipes veem
- O trabalho aguarda entre o recebimento da inscrição e a criação do registro do candidato.
- Os proprietários reconstroem o status do armazenamento em nuvem e do Google Agenda.
HR
Admissão de candidatos e coordenação de entrevistas
As inscrições, as decisões dos revisores e a disponibilidade das entrevistas são coordenadas entre documentos e caixas de entrada, causando lentidão na comunicação dos candidatos.
Problema de negócios
As inscrições, as decisões dos revisores e a disponibilidade das entrevistas são coordenadas entre documentos e caixas de entrada, causando lentidão na comunicação dos candidatos.
Por que isso acontece
- Nenhum estado compartilhado abrange armazenamento em nuvem, Google Agenda, Gmail.
- As regras de decisão e de exceção são aplicadas de forma inconsistente.
Por que fica caro
- A capacidade é consumida pela coordenação e retrabalho.
- As exceções tardias enfraquecem a visibilidade e a qualidade do serviço.
Resultados de negócios
- Ciclo de atualização de status de envio mais curto
- Menos transferências e exceções de informações faltantes
- Limpar propriedade do aplicativo recebido para enviar atualização de status
- Decisões inspecionáveis e recuperação
KPIs mensuráveis
- Tempo de resposta: Tempo decorrido desde o recebimento do aplicativo até o envio da atualização de status.
- Taxa de intervenção manual: Parcela de itens que necessitam de uma pessoa fora das condições de revisão definidas.
- Idade de exceção: As exceções não resolvidas permanecem sem uma ação concluída.
- Taxa de conclusão bem-sucedida: Compartilhamento de itens de fluxo de trabalho válidos concluídos sem falha do terminal.
Como funciona o fluxo de trabalho
- Receber inscrição — Aceite e identifique o gatilho de admissão de candidatos e coordenação de entrevistas. Armazenamento em nuvem
- Criar registro de candidato — Execute a criação de registro de candidato com dados de amostra validados e um resultado auditável. Armazenamento em nuvem
- Validar consentimento — Execute a validação do consentimento com dados de amostra validados e um resultado auditável. Google Agenda
- Aplicar critérios de triagem — Execute critérios de triagem aplicados com dados de amostra validados e um resultado auditável. Gmail
- Avaliação do revisor — Execute a avaliação do revisor com dados de amostra validados e um resultado auditável. Fila de revisão SEIDO
- Coletar disponibilidade — Execute a disponibilidade de coleta com dados de amostra validados e um resultado auditável. Google Agenda
- Agendar entrevista — Execute entrevista agendada com dados de amostra validados e um resultado auditável. Gmail
- Enviar atualização de status — Execute a atualização do status de envio com dados de amostra validados e um resultado auditável. Armazenamento em nuvem
- Atualização de auditoria e KPI — Persista o resultado da execução, os fatos de auditoria e os eventos de medição do fluxo de trabalho. Armazenamento de execução SEIDO
Integrações e propriedade
- Armazenamento em nuvem: Forneça informações sobre o fluxo de trabalho
- Google Agenda: Contexto de pesquisa e atualização
- Gmail: Receba resultados controlados
Responsabilidade humana: Líder de operações de pessoas
Falha e recuperação
O armazenamento em nuvem está temporariamente indisponível.
Tente novamente com espera exponencial limitada; preserve a execução e mova-a para a fila de falhas inspecionáveis após o limite.
Os dados necessários para criar o registro do candidato estão incorretos ou ausentes.
Interrompa as ações posteriores e mostre os campos ausentes, as evidências de origem e as ações de correção ao revisor nomeado.
O evento acionador ou provedor é entregue mais de uma vez.
Retorne a execução existente identificada pela chave de idempotência e não repita ações comerciais posteriores.
A decisão humana expira antes de ser concluída.
Escale para o substituto configurado, retenha a solicitação original e registre a expiração e a reatribuição.
Quando não construir isso
- O volume mensal é muito baixo para justificar a integração do armazenamento em nuvem, Google Calendar, Gmail.
- Uma plataforma configurada existente já lida com a admissão de candidatos e a coordenação de entrevistas com propriedade e relatórios adequados.
- Dados de origem confiáveis ou acesso à API compatível não estão disponíveis.
- Nenhum empresário tem autoridade para definir as regras de decisão e exceção.
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