HR

Deixe solicitação e aprovação

As solicitações de licença são verificadas manualmente em relação às políticas, conflitos e saldos da equipe antes que os calendários e os sistemas de RH sejam atualizados.

Problema de negócios

As solicitações de licença são verificadas manualmente em relação às políticas, conflitos e saldos da equipe antes que os calendários e os sistemas de RH sejam atualizados.

O que as equipes veem

  • O trabalho aguarda entre enviar a solicitação de licença e validar o saldo.
  • Os proprietários reconstroem o status a partir de formulários da Web e HRIS.

Por que isso acontece

  • Nenhum estado compartilhado abrange formulários da Web, HRIS, Google Calendar.
  • As regras de decisão e de exceção são aplicadas de forma inconsistente.

Por que fica caro

  • A capacidade é consumida pela coordenação e retrabalho.
  • As exceções tardias enfraquecem a visibilidade e a qualidade do serviço.

Resultados de negócios

  • Ciclo de notificação de funcionários mais curto
  • Menos transferências e exceções de informações faltantes
  • Limpar propriedade ao enviar solicitação de licença para notificar o funcionário
  • Decisões inspecionáveis e recuperação

KPIs mensuráveis

  • Tempo de resposta: Tempo decorrido desde o envio da solicitação de licença até a notificação do funcionário.
  • Taxa de intervenção manual: Parcela de itens que necessitam de uma pessoa fora das condições de revisão definidas.
  • Idade de exceção: As exceções não resolvidas permanecem sem uma ação concluída.
  • Taxa de conclusão bem-sucedida: Compartilhamento de itens de fluxo de trabalho válidos concluídos sem falha do terminal.

Como funciona o fluxo de trabalho

  1. Enviar pedido de licença — Aceite e identifique a solicitação de licença e o gatilho de aprovação. Formulários da web
  2. Validar saldo — Execute a validação do saldo com dados de amostra validados e um resultado auditável. Formulários da web
  3. Verifique a política — Execute a política de verificação com dados de amostra validados e um resultado auditável. HRIS
  4. Verifique o conflito da equipe — Execute a verificação do conflito da equipe com dados de amostra validados e um resultado auditável. Google Agenda
  5. Aprovação do gerente — Execute a aprovação do gerente com dados de amostra validados e um resultado auditável. Fila de revisão SEIDO
  6. Atualizar registro de RH — Execute a atualização do registro de RH com dados de amostra validados e um resultado auditável. HRIS
  7. Atualizar calendário — Execute o calendário de atualização com dados de amostra validados e um resultado auditável. Google Agenda
  8. Notificar funcionário — Execute uma notificação ao funcionário com dados de amostra validados e um resultado auditável. Formulários da web
  9. Atualização de auditoria e KPI — Persista o resultado da execução, os fatos de auditoria e os eventos de medição do fluxo de trabalho. Armazenamento de execução SEIDO

Integrações e propriedade

  • Formulários da web: Forneça informações sobre o fluxo de trabalho
  • HRIS: Contexto de pesquisa e atualização
  • Google Agenda: Receba resultados controlados

Responsabilidade humana: Líder de operações de pessoas

Falha e recuperação

Os formulários da Web estão temporariamente indisponíveis.

Tente novamente com espera exponencial limitada; preserve a execução e mova-a para a fila de falhas inspecionáveis ​​após o limite.

Os dados necessários para validar o saldo estão incorretos ou ausentes.

Interrompa as ações posteriores e mostre os campos ausentes, as evidências de origem e as ações de correção ao revisor nomeado.

O evento acionador ou provedor é entregue mais de uma vez.

Retorne a execução existente identificada pela chave de idempotência e não repita ações comerciais posteriores.

A decisão humana expira antes de ser concluída.

Escale para o substituto configurado, retenha a solicitação original e registre a expiração e a reatribuição.

Quando não construir isso

  • O volume mensal é muito baixo para justificar a integração de formulários Web, HRIS e Google Calendar.
  • Uma plataforma configurada existente já lida com solicitações e aprovações de licença com propriedade e relatórios adequados.
  • Dados de origem confiáveis ou acesso à API compatível não estão disponíveis.
  • Nenhum empresário tem autoridade para definir as regras de decisão e exceção.

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