チームが見ているもの
- ドキュメント要求の受信とソース データの検証の間で作業が待機します。
- 所有者はデータベースと Google ドライブからステータスを再構築します。
運営
文書の生成と承認
ビジネス文書は、一貫性のないテンプレート、レビュー手順、バージョンの所有権を含む散在した記録から組み立てられます。
ビジネス上の問題
ビジネス文書は、一貫性のないテンプレート、レビュー手順、バージョンの所有権を含む散在した記録から組み立てられます。
なぜそれが起こるのか
- データベース、Google ドライブ、Microsoft 365 にまたがる共有状態はありません。
- 決定ルールと例外ルールが一貫して適用されません。
なぜ高価になるのか
- 調整と再作業によって容量が消費されます。
- 例外が遅れると、可視性が低下し、サービスの品質が低下します。
ビジネスの成果
- アーカイブ記録サイクルの短縮
- ハンドオフと欠落情報の例外が減少
- ドキュメント要求の受信からレコードをアーカイブするまでの所有権をクリアする
- 検査可能な決定と回復
測定可能なKPI
- 所要時間: ドキュメント要求を受信してからレコードをアーカイブするまでの経過時間。
- 手動介入率: 定義されたレビュー条件外の人員を必要とするアイテムのシェア。
- 例外年齢: アクションが完了しないまま、未解決の例外が残ります。
- 成功率: 有効なワークフロー項目の共有が端末障害なしで完了します。
ワークフローの仕組み
- 資料請求を受け取る — ドキュメントの生成と承認のトリガーを受け入れて特定します。 データベース
- ソースデータを検証する — 検証されたサンプル データと監査可能な結果を使用してソース データの検証を実行します。 データベース
- テンプレートを選択 — 検証済みのサンプル データと監査可能な結果を使用して選択テンプレートを実行します。 Googleドライブ
- ドキュメントの生成 — 検証されたサンプルデータと監査可能な結果を含むドキュメントの生成を実行します。 マイクロソフト 365
- レビュー担当者の割り当て — 検証済みのサンプル データと監査可能な結果を使用してレビューアの割り当てを実行します。 SEIDOレビューキュー
- キャプチャの修正 — 検証されたサンプル データと監査可能な結果を使用してキャプチャ修正を実行します。 Googleドライブ
- バージョンの承認 — 検証済みのサンプル データと監査可能な結果を使用してバージョンの承認を実行します。 マイクロソフト 365
- 文書を配布する — 検証されたサンプルデータと監査可能な結果を含むドキュメントの配布を実行します。 データベース
- アーカイブ記録 — 検証済みのサンプル データと監査可能な結果を含むアーカイブ レコードを実行します。 Googleドライブ
- 監査とKPIの更新 — 実行結果、監査事実、ワークフロー測定イベントを保持します。 SEIDO実行ストア
統合と所有権
- データベース: ワークフロー入力を提供する
- Googleドライブ: コンテキストの検索と更新
- マイクロソフト 365: 制御された結果を受け取る
人間の責任: 運用管理者
失敗と回復
データベースは一時的に利用できません。
上限付きの指数バックオフを使用して再試行します。実行を保存し、制限を超えた後に検査可能な障害キューに移動します。
ソース データを検証するために必要なデータの形式が不正であるか、欠落しています。
下流のアクションを停止し、指定されたレビュー担当者に不足しているフィールド、ソース証拠、および修正アクションを示します。
トリガーまたはプロバイダー イベントが複数回配信されます。
冪等性キーによって識別された既存の実行を返し、下流のビジネス アクションを繰り返しません。
人間の決定は完了する前に期限切れになります。
設定された代理人にエスカレーションし、元のリクエストを保持し、有効期限と再割り当ての両方を記録します。
これを構築しない場合
- データベース、Google ドライブ、Microsoft 365 を統合するには、毎月のボリュームが少なすぎます。
- 既存の構成済みプラットフォームは、適切な所有権とレポートを使用してドキュメントの生成と承認をすでに処理しています。
- 信頼できるソース データまたはサポートされている API アクセスが利用できません。
- ビジネスオーナーには、決定ルールと例外ルールを定義する権限はありません。