Business function

事業運営と管理 — ワークフローの自動化

5 明示的な統合、制御、回復パス、測定可能な結果を備えた実用的なワークフローソリューション。

ワークフローソリューション

内部サービスリクエスト管理電子メールやチャットに埋もれた内部リクエストには、構造化された優先順位、責任ある所有権、サービス目標、完了の可視性が欠けています。マルチレベルの承認ワークフロー承認は、金額、部門、代理人、および手動追跡によって適用されるエスカレーションルールによって異なります。定期的な管理報告マネージャーは、ソースファイルの収集、欠落データの修正、同じ運用レポートの再構築という繰り返しサイクルを費やします。会議のアクションから責任ある実行まで会議メモに記載された決定事項やアクションは、一貫して確認、割り当て、日付が付けられたり、完了まで追跡されたりすることはありません。文書の生成と承認ビジネス文書は、一貫性のないテンプレート、レビュー手順、バージョンの所有権を含む散在した記録から組み立てられます。