团队看到什么
- 工作在提交收据和提取费用字段之间等待。
- 所有者通过 Web 表单和 Google Drive 重建状态。
金融
员工费用处理
收到的收据不完整，财务部门会根据保单手动检查每项索赔，然后再发现重要的例外情况。
业务问题
收到的收据不完整，财务部门会根据保单手动检查每项索赔，然后再发现重要的例外情况。
为什么会发生这种情况
- 没有跨 Web 表单、Google Drive、会计平台的共享状态。
- 决策和例外规则的应用不一致。
为什么它变得昂贵
- 能力因协调和返工而消耗。
- 迟到的例外会削弱可见性和服务质量。
业务成果
- 更短的准备报销周期
- 更少的交接和信息缺失异常
- 从提交收据到准备报销，明确所有权
- 可检查的决策和恢复
可衡量的关键绩效指标
- 周转时间: 从提交收据到准备报销所用的时间。
- 人工干预率: 在规定的审查条件之外需要人员的项目份额。
- 异常年龄: 未完成的操作仍存在时间未解决的异常。
- 成功完成率: 共享在没有终端故障的情况下完成的有效工作流程项目。
工作流程如何运作
- 提交收据 — 接受并识别员工费用处理触发器。 网页表格
- 提取费用字段 — 使用经过验证的样本数据和可审核的结果执行提取费用字段。 网页表格
- 验证证据 — 使用经过验证的样本数据和可审核的结果执行验证证据。 谷歌云端硬盘
- 应用政策规则 — 使用经过验证的示例数据和可审核的结果执行应用策略规则。 会计平台
- 请求缺失数据 — 使用经过验证的示例数据和可审核的结果执行请求缺失数据。 网页表格
- 经理批准 — 使用经过验证的样本数据和可审核的结果执行经理批准。 SEIDO 审核队列
- 航线融资例外 — 使用经过验证的样本数据和可审核的结果执行路线财务例外。 会计平台
- 准备报销 — 使用经过验证的样本数据和可审核的结果执行准备报销。 网页表格
- 审计和 KPI 更新 — 保留执行结果、审计事实和工作流程测量事件。 SEIDO执行商店
整合和所有权
- 网页表格: 提供工作流程输入
- 谷歌云端硬盘: 查找和更新上下文
- 会计平台: 收到受控结果
人类责任: 财务经理
失败与恢复
网络表格暂时不可用。
使用有上限的指数退避重试；保留运行并将其移至限制后的可检查故障队列。
提取费用字段所需的数据格式错误或丢失。
停止下游操作并向指定审阅者显示缺失字段、源证据和更正操作。
触发器或提供者事件被传递多次。
返回由幂等键标识的现有执行，并且不重复下游业务操作。
人类的决定在完成之前就失效了。
升级到配置的替代者，保留原始请求并记录到期和重新分配。
什么时候不构建这个
- 每月的交易量太低，无法证明集成 Web 表单、Google Drive、会计平台的合理性。
- 现有的配置平台已经可以处理员工费用处理并提供足够的所有权和报告。
- 可靠的源数据或支持的 API 访问不可用。
- 任何企业主都无权定义决策和例外规则。