团队看到什么
- 在收到货运发票和提取费用之间需要等待。
- 业主通过 Gmail 和 Transport 管理系统重建状态。
物流
货运发票审核
在发现差异之前，承运人的费用必须与商定的费率、货运记录和批准的附加费用进行比较。
业务问题
在发现差异之前，承运人的费用必须与商定的费率、货运记录和批准的附加费用进行比较。
为什么会发生这种情况
- Gmail、传输管理系统、会计平台之间没有共享状态。
- 决策和例外规则的应用不一致。
为什么它变得昂贵
- 能力因协调和返工而消耗。
- 迟到的例外会削弱可见性和服务质量。
业务成果
- 更短的批准或争议收费周期
- 更少的交接和信息缺失异常
- 从接收货运发票到批准或争议费用，明确所有权
- 可检查的决策和恢复
可衡量的关键绩效指标
- 周转时间: 从收到货运发票到批准或争议费用所用的时间。
- 人工干预率: 在规定的审查条件之外需要人员的项目份额。
- 异常年龄: 未完成的操作仍存在时间未解决的异常。
- 成功完成率: 共享在没有终端故障的情况下完成的有效工作流程项目。
工作流程如何运作
- 收到货运发票 — 接受并识别货运发票审核触发器。 邮箱
- 提取费用 — 使用经过验证的样本数据和可审核的结果执行提取费用。 邮箱
- 匹配发货 — 使用经过验证的样本数据和可审核的结果执行匹配发货。 运输管理系统
- 获取商定的费率 — 使用经过验证的样本数据和可审核的结果执行获取商定的费率。 会计平台
- 核对行项目 — 使用经过验证的示例数据和可审核的结果执行核对行项目。 邮箱
- 标志差异 — 使用经过验证的样本数据和可审核的结果执行标记差异。 运输管理系统
- 分析师评论 — 使用经过验证的样本数据和可审核的结果执行分析师审查。 SEIDO 审核队列
- 批准或质疑费用 — 使用经过验证的样本数据和可审核的结果执行批准或争议费用。 邮箱
- 审计和 KPI 更新 — 保留执行结果、审计事实和工作流程测量事件。 SEIDO执行商店
整合和所有权
- 邮箱: 提供工作流程输入
- 运输管理系统: 查找和更新上下文
- 会计平台: 收到受控结果
人类责任: 物流控制员
失败与恢复
Gmail 暂时不可用。
使用有上限的指数退避重试；保留运行并将其移至限制后的可检查故障队列。
提取费用所需的数据格式错误或丢失。
停止下游操作并向指定审阅者显示缺失字段、源证据和更正操作。
触发器或提供者事件被传递多次。
返回由幂等键标识的现有执行，并且不重复下游业务操作。
人类的决定在完成之前就失效了。
升级到配置的替代者，保留原始请求并记录到期和重新分配。
什么时候不构建这个
- 每月的交易量太低，不足以证明集成 Gmail、传输管理系统、会计平台的合理性。
- 现有的配置平台已经可以处理货运发票审计，并提供足够的所有权和报告。
- 可靠的源数据或支持的 API 访问不可用。
- 任何企业主都无权定义决策和例外规则。