团队看到什么
- 发布政策版本和解决受影响人口之间的工作需要等待。
- 所有者从 HRIS 和 Microsoft 365 重建状态。
治理
策略确认工作流程
组织需要可靠的记录来表明正确的人群收到并认可了当前的政策版本。
业务问题
组织需要可靠的记录来表明正确的人群收到并认可了当前的政策版本。
为什么会发生这种情况
- 没有跨 HRIS、Microsoft 365、数据库的共享状态。
- 决策和例外规则的应用不一致。
为什么它变得昂贵
- 能力因协调和返工而消耗。
- 迟到的例外会削弱可见性和服务质量。
业务成果
- 更短的发布状态周期
- 更少的交接和信息缺失异常
- 明确从发布策略版本到发布状态的所有权
- 可检查的决策和恢复
可衡量的关键绩效指标
- 周转时间: 从发布策略版本到发布状态所用的时间。
- 人工干预率: 在规定的审查条件之外需要人员的项目份额。
- 异常年龄: 未完成的操作仍存在时间未解决的异常。
- 成功完成率: 共享在没有终端故障的情况下完成的有效工作流程项目。
工作流程如何运作
- 发布政策版本 — 接受并识别策略确认工作流触发器。 HRIS
- 解决受影响人口 — 使用经过验证的样本数据和可审核的结果来执行解决受影响人群的问题。 HRIS
- 发送确认请求 — 使用经过验证的示例数据和可审核的结果执行发送确认请求。 微软365
- 捕获决策 — 使用经过验证的样本数据和可审核的结果执行捕获决策。 SEIDO 审核队列
- 提醒优秀员工 — 执行通过经过验证的样本数据和可审核的结果提醒优秀员工。 HRIS
- 升级逾期记录 — 使用经过验证的样本数据和可审核的结果执行升级逾期记录。 微软365
- 锁定完成记录 — 使用经过验证的示例数据和可审核的结果执行锁定完成记录。 数据库
- 发布状态 — 使用经过验证的示例数据和可审核的结果执行发布状态。 HRIS
- 审计和 KPI 更新 — 保留执行结果、审计事实和工作流程测量事件。 SEIDO执行商店
整合和所有权
- HRIS: 提供工作流程输入
- 微软365: 查找和更新上下文
- 数据库: 收到受控结果
人类责任: 治理经理
失败与恢复
HRIS 暂时不可用。
使用有上限的指数退避重试；保留运行并将其移至限制后的可检查故障队列。
解决受影响人群所需的数据格式错误或缺失。
停止下游操作并向指定审阅者显示缺失字段、源证据和更正操作。
触发器或提供者事件被传递多次。
返回由幂等键标识的现有执行，并且不重复下游业务操作。
人类的决定在完成之前就失效了。
升级到配置的替代者，保留原始请求并记录到期和重新分配。
什么时候不构建这个
- 每月的数量太低，无法证明集成 HRIS、Microsoft 365、数据库的合理性。
- 现有的配置平台已经处理具有足够所有权和报告的策略确认工作流程。
- 可靠的源数据或支持的 API 访问不可用。
- 任何企业主都无权定义决策和例外规则。