团队看到什么
- 工作在报告不合格项和识别项目和订单之间等待。
- 业主通过Web表单和ERP平台重建状态。
制造
质量不合格工作流程
缺陷和不合格项需要快速遏制、证据、所有权和纠正措施，但跟踪往往不一致。
业务问题
缺陷和不合格项需要快速遏制、证据、所有权和纠正措施，但跟踪往往不一致。
为什么会发生这种情况
- Web 表单、ERP 平台、云存储之间没有共享状态。
- 决策和例外规则的应用不一致。
为什么它变得昂贵
- 能力因协调和返工而消耗。
- 迟到的例外会削弱可见性和服务质量。
业务成果
- 缩短批准关闭周期
- 更少的交接和信息缺失异常
- 明确从报告不合格项到批准关闭的所有权
- 可检查的决策和恢复
可衡量的关键绩效指标
- 周转时间: 从报告不合格项到批准关闭所用的时间。
- 人工干预率: 在规定的审查条件之外需要人员的项目份额。
- 异常年龄: 未完成的操作仍存在时间未解决的异常。
- 成功完成率: 共享在没有终端故障的情况下完成的有效工作流程项目。
工作流程如何运作
- 报告不合格情况 — 接受并识别质量不合格工作流程触发器。 网页表格
- 识别商品和订单 — 使用经过验证的样本数据和可审核的结果执行识别项目和订单。 网页表格
- 缺陷分类 — 使用经过验证的样本数据和可审核的结果对缺陷进行分类。 ERP平台
- 启动收容 — 使用经过验证的样本数据和可审核的结果执行启动遏制。 云存储
- 指定负责人 — 执行指定负责人并提供经过验证的样本数据和可审核的结果。 网页表格
- 计划纠正措施 — 使用经过验证的样本数据和可审核的结果执行计划纠正措施。 ERP平台
- 验证有效性 — 使用经过验证的样本数据和可审核的结果执行验证有效性。 云存储
- 批准关闭 — 使用经过验证的样本数据和可审核的结果执行批准关闭。 网页表格
- 审计和 KPI 更新 — 保留执行结果、审计事实和工作流程测量事件。 SEIDO执行商店
整合和所有权
- 网页表格: 提供工作流程输入
- ERP平台: 查找和更新上下文
- 云存储: 收到受控结果
人类责任: 运营质量领先
失败与恢复
网络表格暂时不可用。
使用有上限的指数退避重试；保留运行并将其移至限制后的可检查故障队列。
识别商品和订单所需的数据格式错误或丢失。
停止下游操作并向指定审阅者显示缺失字段、源证据和更正操作。
触发器或提供者事件被传递多次。
返回由幂等键标识的现有执行，并且不重复下游业务操作。
人类的决定在完成之前就失效了。
升级到配置的替代者，保留原始请求并记录到期和重新分配。
什么时候不构建这个
- 每月的交易量太低，无法证明集成 Web 表单、ERP 平台、云存储的合理性。
- 现有的配置平台已经可以处理质量不合格工作流程，并提供足够的所有权和报告。
- 可靠的源数据或支持的 API 访问不可用。
- 任何企业主都无权定义决策和例外规则。