团队看到什么
- 邀请供应商和收集供应商数据之间的工作等待。
- 所有者通过 Web 表单和云存储重建状态。
采购
供应商入职
供应商信息、文件、风险审查和系统注册都是通过重复的电子邮件收集的，完整性不明确。
业务问题
供应商信息、文件、风险审查和系统注册都是通过重复的电子邮件收集的，完整性不明确。
为什么会发生这种情况
- 没有跨 Web 表单、云存储、ERP 平台的共享状态。
- 决策和例外规则的应用不一致。
为什么它变得昂贵
- 能力因协调和返工而消耗。
- 迟到的例外会削弱可见性和服务质量。
业务成果
- 更短的计划更新周期
- 更少的交接和信息缺失异常
- 明确邀请供应商的所有权以安排续订
- 可检查的决策和恢复
可衡量的关键绩效指标
- 周转时间: 从邀请供应商到安排续订所用的时间。
- 人工干预率: 在规定的审查条件之外需要人员的项目份额。
- 异常年龄: 未完成的操作仍存在时间未解决的异常。
- 成功完成率: 共享在没有终端故障的情况下完成的有效工作流程项目。
工作流程如何运作
- 邀请供应商 — 接受并识别供应商入职触发器。 网页表格
- 收集供应商数据 — 使用经过验证的样本数据和可审核的结果执行收集供应商数据。 网页表格
- 验证必填字段 — 使用经过验证的示例数据和可审核的结果执行验证必填字段。 云存储
- 收集文件 — 使用经过验证的样本数据和可审核的结果执行收集文档。 ERP平台
- 进行内部审查 — 使用经过验证的样本数据和可审核的结果执行内部审核。 SEIDO 审核队列
- 解决异常 — 使用经过验证的示例数据和可审核的结果执行解决异常。 云存储
- 注册供应商 — 使用经过验证的样本数据和可审核的结果执行注册供应商。 ERP平台
- 安排续订 — 使用经过验证的样本数据和可审核的结果执行计划更新。 网页表格
- 审计和 KPI 更新 — 保留执行结果、审计事实和工作流程测量事件。 SEIDO执行商店
整合和所有权
- 网页表格: 提供工作流程输入
- 云存储: 查找和更新上下文
- ERP平台: 收到受控结果
人类责任: 采购经理
失败与恢复
网络表格暂时不可用。
使用有上限的指数退避重试；保留运行并将其移至限制后的可检查故障队列。
收集供应商数据所需的数据格式错误或丢失。
停止下游操作并向指定审阅者显示缺失字段、源证据和更正操作。
触发器或提供者事件被传递多次。
返回由幂等键标识的现有执行，并且不重复下游业务操作。
人类的决定在完成之前就失效了。
升级到配置的替代者，保留原始请求并记录到期和重新分配。
什么时候不构建这个
- 每月的交易量太低，不足以证明集成 Web 表单、云存储、ERP 平台的合理性。
- 现有的配置平台已经可以处理供应商的入职，并提供足够的所有权和报告。
- 可靠的源数据或支持的 API 访问不可用。
- 任何企业主都无权定义决策和例外规则。