Approvisionnement

Intégration des fournisseurs

Les informations sur les fournisseurs, les documents, les examens des risques et l'enregistrement du système sont collectés par courrier électronique répété avec une exhaustivité incertaine.

Problème commercial

Les informations sur les fournisseurs, les documents, les examens des risques et l'enregistrement du système sont collectés par courrier électronique répété avec une exhaustivité incertaine.

Ce que voient les équipes

  • Le travail attend entre l'invitation du fournisseur et la collecte des données du fournisseur.
  • Les propriétaires reconstruisent le statut à partir des formulaires Web et du stockage Cloud.

Pourquoi ça arrive

  • Aucun état partagé ne couvre les formulaires Web, le stockage cloud et la plateforme ERP.
  • Les règles de décision et d’exception sont appliquées de manière incohérente.

Pourquoi ça devient cher

  • La capacité est consommée par la coordination et le remaniement.
  • Les exceptions tardives affaiblissent la visibilité et la qualité du service.

Résultats commerciaux

  • Cycle de renouvellement de calendrier plus court
  • Moins d’exceptions de transfert et d’informations manquantes
  • Effacer la propriété du fournisseur invité pour planifier les renouvellements
  • Décisions inspectables et récupération

KPI mesurables

  • Délai d'exécution: Temps écoulé entre l'invitation du fournisseur et la planification des renouvellements.
  • Tarif d'intervention manuelle: Part des éléments nécessitant une personne en dehors des conditions d’examen définies.
  • Âge exceptionnel: Les exceptions non résolues restent sans action terminée.
  • Taux de réussite: Part des éléments de flux de travail valides se terminant sans défaillance du terminal.

Comment fonctionne le flux de travail

  1. Inviter un fournisseur — Acceptez et identifiez le déclencheur d’intégration du fournisseur. Formulaires Web
  2. Collecter les données des fournisseurs — Exécutez la collecte des données des fournisseurs avec des exemples de données validés et un résultat vérifiable. Formulaires Web
  3. Valider les champs obligatoires — Exécutez la validation des champs obligatoires avec des exemples de données validés et un résultat vérifiable. Stockage en nuage
  4. Recueillir des documents — Exécuter la collecte de documents avec des échantillons de données validés et un résultat vérifiable. Plateforme ERP
  5. Exécuter des revues internes — Exécutez des examens internes avec des exemples de données validés et un résultat vérifiable. File d'attente de révision SEIDO
  6. Résoudre les exceptions — Exécutez la résolution des exceptions avec des exemples de données validés et un résultat vérifiable. Stockage en nuage
  7. Enregistrer le fournisseur — Exécuter le registre des fournisseurs avec des échantillons de données validés et un résultat vérifiable. Plateforme ERP
  8. Planifier les renouvellements — Exécutez les renouvellements de calendrier avec des exemples de données validés et un résultat vérifiable. Formulaires Web
  9. Audit et mise à jour des KPI — Conservez le résultat de l’exécution, les faits d’audit et les événements de mesure du flux de travail. Magasin d'exécution SEIDO

Intégrations et propriété

  • Formulaires Web: Fournir une entrée sur le flux de travail
  • Stockage en nuage: Contexte de recherche et de mise à jour
  • Plateforme ERP: Recevez un résultat contrôlé

Responsabilité humaine: Responsable des achats

Échec et récupération

Les formulaires Web sont temporairement indisponibles.

Réessayez avec un recul exponentiel plafonné ; conserver l'exécution et la déplacer vers la file d'attente des échecs inspectables après la limite.

Les données requises pour collecter les données du fournisseur sont mal formées ou manquantes.

Arrêtez les actions en aval et affichez les champs manquants, les preuves sources et les actions de correction au réviseur nommé.

L'événement déclencheur ou fournisseur est transmis plusieurs fois.

Renvoyez l’exécution existante identifiée par la clé d’idempotence et ne répétez pas les actions commerciales en aval.

La décision humaine expire avant son achèvement.

Transférez la demande au remplaçant configuré, conservez la demande d'origine et enregistrez l'expiration et la réaffectation.

Quand ne pas construire ça

  • Le volume mensuel est trop faible pour justifier l'intégration de formulaires Web, de stockage Cloud et de plateforme ERP.
  • Une plate-forme configurée existante gère déjà l'intégration des fournisseurs avec une propriété et un reporting adéquats.
  • Les données sources fiables ou l'accès API pris en charge ne sont pas disponibles.
  • Aucun propriétaire d'entreprise n'a le pouvoir de définir les règles de décision et d'exception.

Flux de travail associés

Routage intelligent des leads entrantsLes leads arrivent via des formulaires, des boîtes de réception et des campagnes déconnectés et sont attribués trop lentement ou au mauvais propriétaire.Workflow de qualification des leads et d’ajustement des comptesLes commerciaux passent un temps précieux à enquêter manuellement sur les prospects qui ne correspondent pas au profil commercial.De la découverte des ventes au CRM structuréLes détails importants des appels de découverte et des notes ne parviennent pas systématiquement au CRM, ce qui affaiblit le suivi et les prévisions.