团队看到什么
- 工作在开放报告期和收集源数据之间等待。
- 所有者从数据库和 Google Workspace 重建状态。
运营
定期管理报告
管理人员花费重复的周期收集源文件、纠正丢失的数据并重建相同的运营报告。
业务问题
管理人员花费重复的周期收集源文件、纠正丢失的数据并重建相同的运营报告。
为什么会发生这种情况
- 数据库、Google Workspace、云存储之间没有共享状态。
- 决策和例外规则的应用不一致。
为什么它变得昂贵
- 能力因协调和返工而消耗。
- 迟到的例外会削弱可见性和服务质量。
业务成果
- 更短的归档证据周期
- 更少的交接和信息缺失异常
- 从公开报告期到归档证据，所有权清晰
- 可检查的决策和恢复
可衡量的关键绩效指标
- 周转时间: 从开放报告期到归档证据所经过的时间。
- 人工干预率: 在规定的审查条件之外需要人员的项目份额。
- 异常年龄: 未完成的操作仍存在时间未解决的异常。
- 成功完成率: 共享在没有终端故障的情况下完成的有效工作流程项目。
工作流程如何运作
- 开放报告期 — 接受并识别定期管理报告触发因素。 数据库
- 收集源数据 — 使用经过验证的样本数据和可审核的结果执行收集源数据。 数据库
- 验证完整性 — 使用经过验证的样本数据和可审核的结果来执行验证完整性。 谷歌工作区
- 计算指标 — 使用经过验证的样本数据和可审核的结果执行计算指标。 云存储
- 评论草稿 — 使用经过验证的样本数据和可审核的结果执行评论草稿。 数据库
- 经理评审 — 使用经过验证的样本数据和可审核的结果执行经理审查。 SEIDO 审核队列
- 发布报告 — 使用经过验证的示例数据和可审核的结果执行发布报告。 云存储
- 存档证据 — 使用经过验证的样本数据和可审核的结果执行归档证据。 数据库
- 审计和 KPI 更新 — 保留执行结果、审计事实和工作流程测量事件。 SEIDO执行商店
整合和所有权
- 数据库: 提供工作流程输入
- 谷歌工作区: 查找和更新上下文
- 云存储: 收到受控结果
人类责任: 运营经理
失败与恢复
数据库暂时不可用。
使用有上限的指数退避重试；保留运行并将其移至限制后的可检查故障队列。
收集源数据所需的数据格式错误或丢失。
停止下游操作并向指定审阅者显示缺失字段、源证据和更正操作。
触发器或提供者事件被传递多次。
返回由幂等键标识的现有执行，并且不重复下游业务操作。
人类的决定在完成之前就失效了。
升级到配置的替代者，保留原始请求并记录到期和重新分配。
什么时候不构建这个
- 每月的使用量太低，无法证明集成数据库、Google Workspace、云存储的合理性。
- 现有的配置平台已经可以处理具有足够所有权和报告的定期管理报告。
- 可靠的源数据或支持的 API 访问不可用。
- 任何企业主都无权定义决策和例外规则。