Business function

业务运营与管理 — 工作流程自动化

5 具有明确集成、控制、恢复路径和可衡量结果的实用工作流程解决方案。

工作流程解决方案

内部服务请求管理隐藏在电子邮件或聊天中的内部请求缺乏结构化的优先级、负责任的所有权、服务目标和完成可见性。多级审批流程批准取决于金额、部门、替代品和通过手动执行执行的升级规则。定期管理报告管理人员花费重复的周期收集源文件、纠正丢失的数据并重建相同的运营报告。会议行动以负责任的执行会议记录中的决定和行动并未得到一致的确认、分配、注明日期或跟进直至完成。文件生成和批准业务文档由分散的记录组成，模板、审核步骤和版本所有权不一致。