управление

Регистър за управление на случаи на използване на AI

Предложеното използване на AI може да продължи, преди собственикът на бизнеса, границата на задачата, рискът от данни, човешката отговорност и планът за наблюдение да бъдат изрично посочени.

Бизнес проблем

Какво виждат отборите

Работата изчаква между изпращането на случай на използване на AI и идентифицирането на собственика на бизнеса.
Собствениците възстановяват състоянието от уеб формуляри и облачно хранилище.

Защо се случва

Нито едно споделено състояние не обхваща уеб формуляри, съхранение в облак, Jira.
Правилата за решение и изключение се прилагат непоследователно.

Защо става скъпо

Капацитетът се изразходва от координиране и преработка.
Късните изключения отслабват видимостта и качеството на услугата.

Бизнес резултати

По-кратък цикъл на създаване на запис за наблюдение
По-малко изключения за предаване и липсваща информация
Изчистване на собствеността от подаване на случай на използване на ai за създаване на запис за наблюдение
Подлежащи на проверка решения и възстановяване

Измерими KPI

Време за изпълнение: Изминало време от изпращане на случай на използване на ai до създаване на запис за наблюдение.
Степен на ръчна намеса: Дял на артикулите, които се нуждаят от лице извън определените условия за преглед.
Изключение възраст: Време неразрешените изключения остават без завършено действие.
Процент на успешно завършване: Дял на валидни елементи от работния процес, завършващи без отказ на терминала.

Как работи работният процес

Изпратете случай на използване на AI — Приемете и идентифицирайте задействането на регистъра за управление на случай на използване на AI. Уеб формуляри
Идентифицирайте собственика на бизнеса — Изпълнете идентифициране на собственика на бизнеса с валидирани примерни данни и резултат, който може да се провери. Уеб формуляри
Определете границата на задачата — Изпълнете дефинирана граница на задачата с валидирани примерни данни и резултат, който може да се провери. Облачно съхранение
Оценете използването на данни — Извършете оценка на използването на данни с валидирани примерни данни и резултат, който може да се провери. Джира
Задайте правила за проверка от човек — Изпълнете зададена политика за преглед от човек с валидирани примерни данни и резултат, който може да се провери. Опашка за преглед на SEIDO
Оценете оперативния риск — Извършете оценка на оперативния риск с валидирани примерни данни и подлежащ на одит резултат. Облачно съхранение
Одобрение от ръководството — Изпълнете одобрение от управлението с валидирани примерни данни и резултат, който може да се провери. Опашка за преглед на SEIDO
Създайте запис за наблюдение — Изпълнете създаване на мониторингов запис с валидирани примерни данни и резултат, който може да се провери. Уеб формуляри
Одит и актуализация на KPI — Поддържайте резултата от изпълнението, фактите от одита и събитията за измерване на работния процес. Магазин за екзекуции SEIDO

Интеграции и собственост

Уеб формуляри: Предоставете информация за работния процес
Облачно съхранение: Търсене и актуализиране на контекста
Джира: Получаване на контролиран резултат

Човешка отговорност: Мениджър управление

Отказ и възстановяване

Уеб формулярите временно не са достъпни.

Повторен опит с ограничено експоненциално забавяне; запазете изпълнението и го преместете в инспектируемата опашка за отказ след лимита.

Необходимите данни за идентифициране на собственика на бизнеса са неправилно образувани или липсват.

Спрете действията надолу по веригата и покажете липсващите полета, изходните доказателства и коригиращите действия на посочения проверяващ.

Тригерът или събитието на доставчика се доставят повече от веднъж.

Върнете съществуващото изпълнение, идентифицирано от ключа за идемпотентност, и не повтаряйте бизнес действия надолу по веригата.

Човешкото решение изтича преди завършване.

Ескалирайте до конфигурирания заместител, запазете оригиналната заявка и запишете както изтичането, така и преназначаването.

Кога не трябва да се изгражда това

Месечният обем е твърде малък, за да оправдае интегрирането на уеб формуляри, съхранение в облак, Jira.
Съществуваща конфигурирана платформа вече обработва регистър за управление на случаите на използване на AI с адекватна собственост и отчитане.
Няма надежден източник на данни или поддържан API достъп.
Никой собственик на бизнес няма правомощия да определя решенията и правилата за изключения.

Свързани работни процеси

Интелигентно входящо маршрутизиране на потенциални клиентиПотенциалните клиенти пристигат чрез несвързани формуляри, входящи кутии и кампании и се присвояват твърде бавно или на грешен собственик.Квалификация на водещи клиенти и работен процес за приспособяване към акаунтаТърговските представители прекарват ценно време ръчно в проучване на перспективи, които не отговарят на търговския профил.Откриване на продажби към структуриран CRMВажни детайли от обаждания за откриване и бележки не достигат до CRM последователно, което отслабва проследяването и прогнозирането.