Производство

Управление на изключения за пренареждане на инвентара

Планиращите многократно инспектират нивата на складовите наличности, въпреки че само праговите стойности, отворените поръчки и изключения от времето за изпълнение изискват преценка.

Бизнес проблем

Планиращите многократно инспектират нивата на складовите наличности, въпреки че само праговите стойности, отворените поръчки и изключения от времето за изпълнение изискват преценка.

Какво виждат отборите

  • Работа изчаква между прочитане на данните за запасите и валидиране на възрастта на данните.
  • Собствениците възстановяват състоянието от ERP платформа и база данни.

Защо се случва

  • Нито едно споделено състояние не обхваща ERP платформа, база данни, Microsoft Teams.
  • Правилата за решение и изключение се прилагат непоследователно.

Защо става скъпо

  • Капацитетът се изразходва от координиране и преработка.
  • Късните изключения отслабват видимостта и качеството на услугата.

Бизнес резултати

  • По-кратък цикъл на вземане на решения за запис
  • По-малко изключения за предаване и липсваща информация
  • Изчистване на собствеността от четене на борсови данни до записване на решение
  • Подлежащи на проверка решения и възстановяване

Измерими KPI

  • Време за изпълнение: Изминало време от прочитане на складови данни до записване на решение.
  • Степен на ръчна намеса: Дял на артикулите, които се нуждаят от лице извън определените условия за преглед.
  • Изключение възраст: Време неразрешените изключения остават без завършено действие.
  • Процент на успешно завършване: Дял на валидни елементи от работния процес, завършващи без отказ на терминала.

Как работи работният процес

  1. Прочетете данните за акциите — Приемете и идентифицирайте тригера за управление на изключенията за пренареждане на инвентара. ERP платформа
  2. Потвърдете възрастта на данните — Изпълнете валидиране на възрастта на данните с валидирани примерни данни и резултат, който може да се провери. ERP платформа
  3. Прилагане на прага за пренареждане — Изпълнете приложете прага за пренареждане с валидирани примерни данни и подлежащ на проверка резултат. База данни
  4. Проверете отворените поръчки за покупка — Изпълнявайте проверени отворени поръчки за покупка с валидирани примерни данни и подлежащ на проверка резултат. Microsoft Teams
  5. Приложете правилата за времето за изпълнение — Изпълнете прилагане на правила за време за изпълнение с валидирани примерни данни и подлежащ на проверка резултат. ERP платформа
  6. Създайте действие за покупка — Изпълнете действие за създаване на покупка с валидирани примерни данни и резултат, който може да се провери. База данни
  7. Ескалиране на изключение — Изпълнение на ескалиране на изключение с валидирани примерни данни и резултат, който може да се провери. Microsoft Teams
  8. Рекордно решение — Изпълнете решение за запис с валидирани примерни данни и резултат, който може да се провери. Опашка за преглед на SEIDO
  9. Одит и актуализация на KPI — Поддържайте резултата от изпълнението, фактите от одита и събитията за измерване на работния процес. Магазин за екзекуции SEIDO

Интеграции и собственост

  • ERP платформа: Предоставете информация за работния процес
  • База данни: Търсене и актуализиране на контекста
  • Microsoft Teams: Получаване на контролиран резултат

Човешка отговорност: Качество на операциите

Отказ и възстановяване

ERP платформата временно не е налична.

Повторен опит с ограничено експоненциално забавяне; запазете изпълнението и го преместете в инспектируемата опашка за отказ след лимита.

Необходимите данни за валидиране на възрастта на данните са неправилно формирани или липсват.

Спрете действията надолу по веригата и покажете липсващите полета, изходните доказателства и коригиращите действия на посочения проверяващ.

Тригерът или събитието на доставчика се доставят повече от веднъж.

Върнете съществуващото изпълнение, идентифицирано от ключа за идемпотентност, и не повтаряйте бизнес действия надолу по веригата.

Човешкото решение изтича преди завършване.

Ескалирайте до конфигурирания заместител, запазете оригиналната заявка и запишете както изтичането, така и преназначаването.

Кога не трябва да се изгражда това

  • Месечният обем е твърде малък, за да оправдае интегрирането на ERP платформа, база данни, Microsoft Teams.
  • Съществуваща конфигурирана платформа вече управлява управлението на изключения за пренареждане на инвентара с подходяща собственост и отчитане.
  • Няма надежден източник на данни или поддържан API достъп.
  • Никой собственик на бизнес няма правомощия да определя решенията и правилата за изключения.

Свързани работни процеси

Интелигентно входящо маршрутизиране на потенциални клиентиПотенциалните клиенти пристигат чрез несвързани формуляри, входящи кутии и кампании и се присвояват твърде бавно или на грешен собственик.Квалификация на водещи клиенти и работен процес за приспособяване към акаунтаТърговските представители прекарват ценно време ръчно в проучване на перспективи, които не отговарят на търговския профил.Откриване на продажби към структуриран CRMВажни детайли от обаждания за откриване и бележки не достигат до CRM последователно, което отслабва проследяването и прогнозирането.