Финанси

Тясна координация в края на месеца

Повтарящите се близки задачи, зависимости, доказателства и блокери се координират в електронни таблици и последващ имейл.

Бизнес проблем

Повтарящите се близки задачи, зависимости, доказателства и блокери се координират в електронни таблици и последващ имейл.

Какво виждат отборите

  • Работата чака между периода на отваряне и затваряне и създаване на повтарящи се задачи.
  • Собствениците възстановяват състоянието от Microsoft 365 и Jira.

Защо се случва

  • Нито едно споделено състояние не обхваща Microsoft 365, Jira, облачно хранилище.
  • Правилата за решение и изключение се прилагат непоследователно.

Защо става скъпо

  • Капацитетът се изразходва от координиране и преработка.
  • Късните изключения отслабват видимостта и качеството на услугата.

Бизнес резултати

  • По-кратък цикъл на публикуване на затваряне на състоянието
  • По-малко изключения за предаване и липсваща информация
  • Изчистване на собствеността от отворен период на затваряне, за да публикувате състояние на затваряне
  • Подлежащи на проверка решения и възстановяване

Измерими KPI

  • Време за изпълнение: Изминало време от отворен период на затваряне до публикуване на състояние на затваряне.
  • Степен на ръчна намеса: Дял на артикулите, които се нуждаят от лице извън определените условия за преглед.
  • Изключение възраст: Време неразрешените изключения остават без завършено действие.
  • Процент на успешно завършване: Дял на валидни елементи от работния процес, завършващи без отказ на терминала.

Как работи работният процес

  1. Отворен период на затваряне — Приемете и идентифицирайте тригера за близка координация в края на месеца. Microsoft 365
  2. Създавайте повтарящи се задачи — Изпълнявайте създавайте повтарящи се задачи с валидирани примерни данни и подлежащ на проверка резултат. Microsoft 365
  3. Зависимости от последователности — Изпълнете зависимости на последователност с валидирани примерни данни и резултат, който може да се провери. Джира
  4. Съберете доказателства — Изпълнете събиране на доказателства с валидирани примерни данни и резултат, който може да се провери. Облачно съхранение
  5. Потвърдете завършването — Изпълнете завършване на валидиране с валидирани примерни данни и резултат, който може да се провери. Microsoft 365
  6. Ескалирайте блокери — Изпълнете блокери за ескалиране с валидирани примерни данни и резултат, който може да се провери. Джира
  7. Одобрете близката зона — Изпълнете одобри затворена зона с валидирани примерни данни и подлежащ на проверка резултат. Облачно съхранение
  8. Публикуване на затворено състояние — Изпълнете състояние на затваряне на публикуване с валидирани примерни данни и резултат, който може да се провери. Microsoft 365
  9. Одит и актуализация на KPI — Поддържайте резултата от изпълнението, фактите от одита и събитията за измерване на работния процес. Магазин за екзекуции SEIDO

Интеграции и собственост

  • Microsoft 365: Предоставете информация за работния процес
  • Джира: Търсене и актуализиране на контекста
  • Облачно съхранение: Получаване на контролиран резултат

Човешка отговорност: Финансов мениджър

Отказ и възстановяване

Microsoft 365 временно не е наличен.

Повторен опит с ограничено експоненциално забавяне; запазете изпълнението и го преместете в инспектируемата опашка за отказ след лимита.

Необходимите данни за създаване на повтарящи се задачи са деформирани или липсват.

Спрете действията надолу по веригата и покажете липсващите полета, изходните доказателства и коригиращите действия на посочения проверяващ.

Тригерът или събитието на доставчика се доставят повече от веднъж.

Върнете съществуващото изпълнение, идентифицирано от ключа за идемпотентност, и не повтаряйте бизнес действия надолу по веригата.

Човешкото решение изтича преди завършване.

Ескалирайте до конфигурирания заместител, запазете оригиналната заявка и запишете както изтичането, така и преназначаването.

Кога не трябва да се изгражда това

  • Месечният обем е твърде нисък, за да оправдае интегрирането на Microsoft 365, Jira, Cloud storage.
  • Съществуваща конфигурирана платформа вече се справя с тясна координация в края на месеца с адекватна собственост и отчитане.
  • Няма надежден източник на данни или поддържан API достъп.
  • Никой собственик на бизнес няма правомощия да определя решенията и правилата за изключения.

Свързани работни процеси

Интелигентно входящо маршрутизиране на потенциални клиентиПотенциалните клиенти пристигат чрез несвързани формуляри, входящи кутии и кампании и се присвояват твърде бавно или на грешен собственик.Квалификация на водещи клиенти и работен процес за приспособяване към акаунтаТърговските представители прекарват ценно време ръчно в проучване на перспективи, които не отговарят на търговския профил.Откриване на продажби към структуриран CRMВажни детайли от обаждания за откриване и бележки не достигат до CRM последователно, което отслабва проследяването и прогнозирането.