Логистика

Колекция с доказателство за доставка

Липсващите документи за доказателство за доставка забавят таксуването и изискват многократно ръчно проследяване с шофьори и превозвачи.

Бизнес проблем

Липсващите документи за доказателство за доставка забавят таксуването и изискват многократно ръчно проследяване с шофьори и превозвачи.

Какво виждат отборите

  • Работно изчакване между наблюдението на доставените пратки и проверката на състоянието на контейнера.
  • Собствениците възстановяват състоянието от системата за управление на транспорта и съхранението в облак.

Защо се случва

  • Няма споделено състояние, обхващащо система за управление на транспорта, съхранение в облак, счетоводна платформа.
  • Правилата за решение и изключение се прилагат непоследователно.

Защо става скъпо

  • Капацитетът се изразходва от координиране и преработка.
  • Късните изключения отслабват видимостта и качеството на услугата.

Бизнес резултати

  • По-кратък цикъл на архивни доказателства
  • По-малко изключения за предаване и липсваща информация
  • Изчистване на собствеността от наблюдение на доставените пратки до архивни доказателства
  • Подлежащи на проверка решения и възстановяване

Измерими KPI

  • Време за изпълнение: Изминало време от наблюдение на доставените пратки до архивиране на доказателства.
  • Степен на ръчна намеса: Дял на артикулите, които се нуждаят от лице извън определените условия за преглед.
  • Изключение възраст: Време неразрешените изключения остават без завършено действие.
  • Процент на успешно завършване: Дял на валидни елементи от работния процес, завършващи без отказ на терминала.

Как работи работният процес

  1. Следете доставените пратки — Приемете и идентифицирайте тригера за събиране на доказателство за доставка. Система за управление на транспорта
  2. Проверете състоянието на POD — Извършете проверка на състоянието на модула с валидирани примерни данни и резултат, който може да се провери. Система за управление на транспорта
  3. Заявка за липсващ документ — Липсва документ за изпълнение на заявка с валидирани примерни данни и резултат, който може да се провери. Облачно съхранение
  4. Получаване на POD — Изпълнете група за получаване с валидирани примерни данни и подлежащ на проверка резултат. Счетоводна платформа
  5. Потвърдете справката за пратката — Изпълнете валидиране на справка за пратка с валидирани примерни данни и подлежащ на проверка резултат. Система за управление на транспорта
  6. Несъответствие в прегледа — Извършете преглед на несъответствие с валидирани примерни данни и резултат, който може да се провери. Опашка за преглед на SEIDO
  7. Освободете таксуването — Изпълнете таксуване при освобождаване с валидирани примерни данни и резултат, който може да се провери. Счетоводна платформа
  8. Архивни доказателства — Изпълнете архивни доказателства с валидирани примерни данни и подлежащ на одит резултат. Система за управление на транспорта
  9. Одит и актуализация на KPI — Поддържайте резултата от изпълнението, фактите от одита и събитията за измерване на работния процес. Магазин за екзекуции SEIDO

Интеграции и собственост

  • Система за управление на транспорта: Предоставете информация за работния процес
  • Облачно съхранение: Търсене и актуализиране на контекста
  • Счетоводна платформа: Получаване на контролиран резултат

Човешка отговорност: Логистичен контролер

Отказ и възстановяване

Системата за управление на транспорта е временно недостъпна.

Повторен опит с ограничено експоненциално забавяне; запазете изпълнението и го преместете в инспектируемата опашка за отказ след лимита.

Необходимите данни за състоянието на контролната капсула са неправилно формирани или липсват.

Спрете действията надолу по веригата и покажете липсващите полета, изходните доказателства и коригиращите действия на посочения проверяващ.

Тригерът или събитието на доставчика се доставят повече от веднъж.

Върнете съществуващото изпълнение, идентифицирано от ключа за идемпотентност, и не повтаряйте бизнес действия надолу по веригата.

Човешкото решение изтича преди завършване.

Ескалирайте до конфигурирания заместител, запазете оригиналната заявка и запишете както изтичането, така и преназначаването.

Кога не трябва да се изгражда това

  • Месечният обем е твърде нисък, за да оправдае интегрирането на система за управление на транспорта, облачно съхранение, счетоводна платформа.
  • Съществуваща конфигурирана платформа вече обработва събирането на доказателство за доставка с адекватна собственост и отчитане.
  • Няма надежден източник на данни или поддържан API достъп.
  • Никой собственик на бизнес няма правомощия да определя решенията и правилата за изключения.

Свързани работни процеси

Интелигентно входящо маршрутизиране на потенциални клиентиПотенциалните клиенти пристигат чрез несвързани формуляри, входящи кутии и кампании и се присвояват твърде бавно или на грешен собственик.Квалификация на водещи клиенти и работен процес за приспособяване към акаунтаТърговските представители прекарват ценно време ръчно в проучване на перспективи, които не отговарят на търговския профил.Откриване на продажби към структуриран CRMВажни детайли от обаждания за откриване и бележки не достигат до CRM последователно, което отслабва проследяването и прогнозирането.