Логистика

Приемане на резервация за пратка

Изпратените по имейл формуляри, PDF файлове и електронни таблици трябва да бъдат въведени отново, преди да може да се планира непълна заявка за доставка.

Бизнес проблем

Какво виждат отборите

Работа чака между получаване на резервация и извличане на данни за пратката.
Собствениците възстановяват състоянието от Gmail и облачно хранилище.

Защо се случва

Нито едно споделено състояние не обхваща Gmail, съхранение в облак, система за управление на транспорта.
Правилата за решение и изключение се прилагат непоследователно.

Защо става скъпо

Капацитетът се изразходва от координиране и преработка.
Късните изключения отслабват видимостта и качеството на услугата.

Бизнес резултати

По-кратък цикъл на планиране на опашка
По-малко изключения за предаване и липсваща информация
Изчистете собствеността от получаване на резервация до планиране на опашка
Подлежащи на проверка решения и възстановяване

Измерими KPI

Време за изпълнение: Изминало време от получаване на резервация до планиране на опашка.
Степен на ръчна намеса: Дял на артикулите, които се нуждаят от лице извън определените условия за преглед.
Изключение възраст: Време неразрешените изключения остават без завършено действие.
Процент на успешно завършване: Дял на валидни елементи от работния процес, завършващи без отказ на терминала.

Как работи работният процес

Получете резервация — Приемете и идентифицирайте тригера за приемане на резервация за пратка. Gmail
Извлечете данни за пратката — Извлечете данни за пратката с валидирани примерни данни и резултат, който може да се провери. Gmail
Нормализиране на местоположенията — Изпълнете нормализиране на местоположенията с валидирани примерни данни и резултат, който може да се провери. Облачно съхранение
Валидирайте изискванията — Изпълнете изискванията за валидиране с валидирани примерни данни и подлежащ на проверка резултат. Система за управление на транспорта
Поискайте липсващи подробности — Изпълнете заявка с липсващи подробности с валидирани примерни данни и резултат, който може да се провери. Gmail
Създайте запис на пратка — Изпълнете създаване на запис на пратка с валидирани примерни данни и подлежащ на проверка резултат. Облачно съхранение
Потвърдете приема — Извършете потвърждение на приема с валидирани данни от пробите и резултат, който може да се провери. Опашка за преглед на SEIDO
Планиране на опашка — Изпълнете планиране на опашка с валидирани примерни данни и резултат, който може да се провери. Gmail
Одит и актуализация на KPI — Поддържайте резултата от изпълнението, фактите от одита и събитията за измерване на работния процес. Магазин за екзекуции SEIDO

Интеграции и собственост

Gmail: Предоставете информация за работния процес
Облачно съхранение: Търсене и актуализиране на контекста
Система за управление на транспорта: Получаване на контролиран резултат

Човешка отговорност: Логистичен контролер

Отказ и възстановяване

Gmail временно не е наличен.

Повторен опит с ограничено експоненциално забавяне; запазете изпълнението и го преместете в инспектируемата опашка за отказ след лимита.

Необходимите данни за извличане на данните за пратката са неправилно формирани или липсват.

Спрете действията надолу по веригата и покажете липсващите полета, изходните доказателства и коригиращите действия на посочения проверяващ.

Тригерът или събитието на доставчика се доставят повече от веднъж.

Върнете съществуващото изпълнение, идентифицирано от ключа за идемпотентност, и не повтаряйте бизнес действия надолу по веригата.

Човешкото решение изтича преди завършване.

Ескалирайте до конфигурирания заместител, запазете оригиналната заявка и запишете както изтичането, така и преназначаването.

Кога не трябва да се изгражда това

Месечният обем е твърде малък, за да оправдае интегрирането на Gmail, съхранение в облак, система за управление на транспорта.
Съществуваща конфигурирана платформа вече обработва приема на резервации за пратки с подходяща собственост и отчитане.
Няма надежден източник на данни или поддържан API достъп.
Никой собственик на бизнес няма правомощия да определя решенията и правилата за изключения.

Свързани работни процеси

Интелигентно входящо маршрутизиране на потенциални клиентиПотенциалните клиенти пристигат чрез несвързани формуляри, входящи кутии и кампании и се присвояват твърде бавно или на грешен собственик.Квалификация на водещи клиенти и работен процес за приспособяване към акаунтаТърговските представители прекарват ценно време ръчно в проучване на перспективи, които не отговарят на търговския профил.Откриване на продажби към структуриран CRMВажни детайли от обаждания за откриване и бележки не достигат до CRM последователно, което отслабва проследяването и прогнозирането.