Какво виждат отборите
- Работа изчаква между поканата на доставчик и събирането на данни за доставчика.
- Собствениците възстановяват състоянието от уеб формуляри и облачно хранилище.
Снабдяване
Включване на доставчика
Информацията за доставчика, документите, прегледите на риска и системната регистрация се събират чрез повтарящи се имейли с неясна пълнота.
Бизнес проблем
Информацията за доставчика, документите, прегледите на риска и системната регистрация се събират чрез повтарящи се имейли с неясна пълнота.
Защо се случва
- Нито едно споделено състояние не обхваща уеб формуляри, съхранение в облак, ERP платформа.
- Правилата за решение и изключение се прилагат непоследователно.
Защо става скъпо
- Капацитетът се изразходва от координиране и преработка.
- Късните изключения отслабват видимостта и качеството на услугата.
Бизнес резултати
- По-кратък цикъл на подновяване на графика
- По-малко изключения за предаване и липсваща информация
- Изчистете собствеността от поканете доставчика да планира подновявания
- Подлежащи на проверка решения и възстановяване
Измерими KPI
- Време за изпълнение: Изминало време от поканата на доставчик до планиране на подновявания.
- Степен на ръчна намеса: Дял на артикулите, които се нуждаят от лице извън определените условия за преглед.
- Изключение възраст: Време неразрешените изключения остават без завършено действие.
- Процент на успешно завършване: Дял на валидни елементи от работния процес, завършващи без отказ на терминала.
Как работи работният процес
- Поканете доставчик — Приемете и идентифицирайте тригера за включване на доставчика. Уеб формуляри
- Съберете данни за доставчика — Изпълнете събиране на данни от доставчика с валидирани примерни данни и резултат, който може да се провери. Уеб формуляри
- Потвърдете задължителните полета — Изпълнете проверка на задължителните полета с валидирани примерни данни и резултат, който може да се провери. Облачно съхранение
- Събиране на документи — Изпълнете събиране на документи с валидирани примерни данни и подлежащ на проверка резултат. ERP платформа
- Изпълнявайте вътрешни прегледи — Извършване на вътрешни прегледи с валидирани примерни данни и резултат, който може да се провери. Опашка за преглед на SEIDO
- Разрешаване на изключения — Изпълнете разрешаване на изключения с валидирани примерни данни и резултат, който може да се провери. Облачно съхранение
- Регистрирайте доставчик — Изпълнете доставчик на регистър с валидирани примерни данни и резултат, който може да бъде проверен. ERP платформа
- Планирайте подновявания — Изпълнявайте подновявания на график с валидирани примерни данни и резултат, който може да се провери. Уеб формуляри
- Одит и актуализация на KPI — Поддържайте резултата от изпълнението, фактите от одита и събитията за измерване на работния процес. Магазин за екзекуции SEIDO
Интеграции и собственост
- Уеб формуляри: Предоставете информация за работния процес
- Облачно съхранение: Търсене и актуализиране на контекста
- ERP платформа: Получаване на контролиран резултат
Човешка отговорност: Мениджър снабдяване
Отказ и възстановяване
Уеб формулярите временно не са достъпни.
Повторен опит с ограничено експоненциално забавяне; запазете изпълнението и го преместете в инспектируемата опашка за отказ след лимита.
Необходимите данни за събиране на данни за доставчика са деформирани или липсват.
Спрете действията надолу по веригата и покажете липсващите полета, изходните доказателства и коригиращите действия на посочения проверяващ.
Тригерът или събитието на доставчика се доставят повече от веднъж.
Върнете съществуващото изпълнение, идентифицирано от ключа за идемпотентност, и не повтаряйте бизнес действия надолу по веригата.
Човешкото решение изтича преди завършване.
Ескалирайте до конфигурирания заместител, запазете оригиналната заявка и запишете както изтичането, така и преназначаването.
Кога не трябва да се изгражда това
- Месечният обем е твърде малък, за да оправдае интегрирането на уеб формуляри, съхранение в облак, ERP платформа.
- Съществуваща конфигурирана платформа вече обработва включването на доставчика с адекватна собственост и отчитане.
- Няма надежден източник на данни или поддържан API достъп.
- Никой собственик на бизнес няма правомощия да определя решенията и правилата за изключения.
Свързани работни процеси
Интелигентно входящо маршрутизиране на потенциални клиентиПотенциалните клиенти пристигат чрез несвързани формуляри, входящи кутии и кампании и се присвояват твърде бавно или на грешен собственик.Квалификация на водещи клиенти и работен процес за приспособяване към акаунтаТърговските представители прекарват ценно време ръчно в проучване на перспективи, които не отговарят на търговския профил.Откриване на продажби към структуриран CRMВажни детайли от обаждания за откриване и бележки не достигат до CRM последователно, което отслабва проследяването и прогнозирането.