Логистика

Отправка и назначение перевозчика

Диспетчеры вручную сравнивают требования к отправке, ее наличие и соответствие критериям, прежде чем подтвердить перевозчика или водителя.

Бизнес-проблема

Диспетчеры вручную сравнивают требования к отправке, ее наличие и соответствие критериям, прежде чем подтвердить перевозчика или водителя.

Что видят команды

  • Работа ожидает между чтением готовых поставок и проверкой ограничений.
  • Владельцы восстанавливают статус на основе системы управления транспортом и универсального REST API.

Почему это происходит

  • Нет общих диапазонов состояний. Система управления транспортом, универсальный REST API, Microsoft Teams.
  • Правила принятия решений и исключения применяются непоследовательно.

Почему становится дорого

  • Мощность потребляется на координацию и доработку.
  • Поздние исключения ухудшают видимость и качество обслуживания.

Результаты бизнеса

  • Сокращенный цикл отправки обновлений
  • Меньше исключений при передаче и недостающей информации
  • Очистить право собственности от прочтенных готовых поставок до обновления доски отправки
  • Проверяемые решения и восстановление

Измеримые ключевые показатели эффективности

  • Время выполнения заказа: Время, прошедшее с момента прочтения готовых отправлений до обновления доски отправки.
  • Скорость ручного вмешательства: Доля предметов, нуждающихся в человеке вне определенных условий проверки.
  • Возраст исключения: Время, когда неразрешенные исключения остаются без завершенного действия.
  • Уровень успешного завершения: Доля допустимых элементов рабочего процесса, завершенных без сбоя терминала.

Как работает рабочий процесс

  1. Читать готовые поставки — Примите и определите триггер отправки и назначения перевозчика. Система управления транспортом
  2. Проверка ограничений — Выполните ограничения проверки с проверенными выборочными данными и проверяемым результатом. Система управления транспортом
  3. Получить доступность — Выполните выборку доступности с проверенными выборочными данными и проверяемым результатом. Общий REST API
  4. Применить правила приемлемости — Выполните применимые правила приемлемости с проверенными выборочными данными и проверяемым результатом. Команды Майкрософт
  5. Предложить задание — Выполните предлагаемое задание с проверенными выборочными данными и проверяемым результатом. Система управления транспортом
  6. Согласование диспетчера — Выполните утверждение диспетчера с проверенными выборочными данными и проверяемым результатом. Очередь на проверку SEIDO
  7. Отправить подтверждение — Выполните подтверждение отправки с проверенными данными образца и проверяемым результатом. Очередь на проверку SEIDO
  8. Обновить диспетчерскую доску — Выполните обновление панели рассылки с проверенными выборочными данными и проверяемым результатом. Система управления транспортом
  9. Обновление аудита и KPI — Сохраняйте результаты выполнения, факты аудита и события измерения рабочего процесса. Магазин исполнения SEIDO

Интеграции и владение

  • Система управления транспортом: Предоставьте информацию о рабочем процессе
  • Общий REST API: Контекст поиска и обновления
  • Команды Майкрософт: Получите контролируемый результат

Человеческая ответственность: Логистический контролер

Неудача и восстановление

Система управления транспортом временно недоступна.

Повторить попытку с ограниченной экспоненциальной задержкой; сохранить выполнение и переместить его в очередь проверяемых отказов после достижения предела.

Необходимые данные для проверки ограничений неверны или отсутствуют.

Остановите последующие действия и покажите недостающие поля, исходные данные и действия по исправлению указанному рецензенту.

Событие триггера или поставщика доставляется более одного раза.

Верните существующее выполнение, определенное ключом идемпотентности, и не повторяйте последующие бизнес-действия.

Человеческое решение истекает до завершения.

Перейдите на настроенную замену, сохраните исходный запрос и запишите как истечение срока действия, так и переназначение.

Когда не стоит это строить

  • Ежемесячный объем слишком мал, чтобы оправдать интеграцию системы управления транспортом, Generic REST API, Microsoft Teams.
  • Существующая настроенная платформа уже обеспечивает отправку и назначение перевозчиков с адекватным владением и отчетностью.
  • Надежные исходные данные или поддерживаемый доступ к API недоступны.
  • Ни один владелец бизнеса не имеет полномочий определять правила принятия решений и исключений.

Связанные рабочие процессы

Интеллектуальная маршрутизация входящих потенциальных клиентовЛиды поступают через отключенные формы, почтовые ящики и кампании и назначаются слишком медленно или не тому владельцу.Квалификация потенциальных клиентов и рабочий процесс соответствия учетной записиТорговые представители тратят драгоценное время на ручное изучение потенциальных клиентов, которые не соответствуют коммерческому профилю.Открытие продаж в структурированном CRMВажные детали из звонков и заметок не всегда доходят до CRM, что ослабляет контроль и прогнозирование.