SEIDO
60 Решения для автоматизации бизнес-процессов
Изучите 60 решений для автоматизации бизнес-процессов с анализом проблем, интеграцией, человеческим анализом, обработкой сбоев, ключевыми показателями эффективности и исполняемыми примерами.
Просмотр по бизнес-функции
Бизнес-операции и администрирование5 рабочие процессыПоддержка клиентов и успех5 рабочие процессыФинансы и бухгалтерский учет5 рабочие процессыОперации по управлению, рискам и обеспечению соответствия5 рабочие процессыHR и управление персоналом5 рабочие процессыЛогистика и фрахт5 рабочие процессыПроизводство и обеспечение качества5 рабочие процессыУправление закупками и поставщиками5 рабочие процессыПрофессиональные услуги5 рабочие процессыОперации с недвижимостью и объектами5 рабочие процессыSaaS и ИТ-операции5 рабочие процессыОперации по продажам и доходам5 рабочие процессы
All workflow solutions
Интеллектуальная маршрутизация входящих потенциальных клиентовЛиды поступают через отключенные формы, почтовые ящики и кампании и назначаются слишком медленно или не тому владельцу.Квалификация потенциальных клиентов и рабочий процесс соответствия учетной записиТорговые представители тратят драгоценное время на ручное изучение потенциальных клиентов, которые не соответствуют коммерческому профилю.Открытие продаж в структурированном CRMВажные детали из звонков и заметок не всегда доходят до CRM, что ослабляет контроль и прогнозирование.Рабочий процесс создания предложения и объема работОтделы продаж постоянно копируют данные о возможностях, примечания и коммерческие условия в предложения, что приводит к задержкам и несогласованности.Рабочий процесс вмешательства в случае застопорившейся сделкиВозможности остаются открытыми без значимой деятельности, и руководство видит риск только после того, как прогноз изменился.Омниканальная поддержка приема и маршрутизацииЗапросы клиентов по электронной почте и через формы попадают в отдельные очереди с разными приоритетами, правами собственности и целями ответа.Сортировка электронной почты клиентов и помощь в ответеСотрудники службы поддержки тратят время на чтение, исследование и составление стандартных ответов, в то время как конфиденциальные сообщения по-прежнему требуют оценки.Предотвращение нарушений SLAНевыполненная работа приближается к договорным целям реагирования без своевременного предупреждения, оставляя командам возможность реагировать после нарушения.Обнаружение эскалации клиентовПовторные жалобы, неразрешенные инциденты и негативные сигналы продолжают распространяться по системам до тех пор, пока риск аккаунта не станет видимым.Оркестрация адаптации клиентовКоммерческая передача, обеспечение, обучение и недостающие требования координируются по электронной почте и электронным таблицам без единого владельца.Прием и утверждение счетовСчета-фактуры поставщиков ждут в почтовых ящиках, пока финансисты вручную извлекают поля, проверяют дубликаты и ищут утверждающих.Предотвращение дублирования счетовОдин и тот же счет поставщика может поступать через разные имена файлов, почтовые ящики или попытки ввода данных и быть проведен дважды.Порядок работы по взысканию дебиторской задолженностиПросроченные счета отслеживаются непоследовательно, а у владельцев счетов нет четкого учета напоминаний, споров и обещаний оплатить.Обработка расходов сотрудниковКвитанции поступают неполными, и финансовый отдел вручную проверяет каждое заявление на соответствие политике, прежде чем найти важные исключения.Точная координация на конец месяцаПовторяющиеся закрытые задачи, зависимости, доказательства и блокировщики координируются в электронных таблицах и последующих электронных письмах.Организация адаптации сотрудниковИнформация о новых сотрудниках, счета, оборудование, подтверждения политики и задачи менеджеров запрашиваются отдельно и выполняются неравномерно.Увольнение сотрудниковОтъезд требует скоординированного отзыва доступа, возврата оборудования, обработки документов и передачи знаний в условиях ограниченного времени.Оставить заявку и утвердитьЗапросы на отпуск проверяются вручную на соответствие политике, конфликтам в команде и балансу перед обновлением календарей и систем управления персоналом.Приём кандидатов и координация собеседованийЗаявки, решения рецензентов и доступность собеседований координируются между документами и почтовыми ящиками, что приводит к замедлению общения с кандидатами.Рабочий процесс исключений расписанияРуководители просматривают каждый табель вместо того, чтобы получать только пропущенные записи, проблемы с распределением и значимые аномалии.Управление внутренними запросами на обслуживаниеВнутренним запросам, скрытым в электронной почте или чате, не хватает структурированного приоритета, ответственности за ответственность, целей обслуживания и видимости выполнения.Многоуровневый рабочий процесс утвержденияУтверждения зависят от суммы, отдела, заменителей и правил эскалации, которые применяются посредством отслеживания вручную.Регулярная управленческая отчетностьМенеджеры проводят повторяющиеся циклы сбора исходных файлов, исправления недостающих данных и восстановления одного и того же оперативного отчета.Совещание действий по ответственному исполнениюРешения и действия, указанные в протоколах совещаний, не всегда подтверждаются, назначаются, датируются и не доводятся до конца.Формирование и утверждение документовДеловые документы собираются из разрозненных записей с противоречивыми шаблонами, этапами проверки и владением версией.Запрос на покупку для утвержденияЗапросы на покупку поступают с отсутствующим бюджетом, категорией или обоснованием и ждут, пока будет подтверждено право собственности.Регистрация поставщикаИнформация о поставщиках, документы, обзоры рисков и регистрация системы собираются по повторяющимся электронным письмам с неясной полнотой.Сравнение цен поставщиковПокупатели вручную повторно вводят предложения поставщиков в другом формате, прежде чем они смогут сравнить эквивалентные требования и исключения.Право собственности на контракт и продлениеДаты контрактов, периоды уведомления и владельцы продлений заперты в документах до тех пор, пока срок принятия решения не станет слишком близок.Рабочий процесс работы поставщикаДанные о доставке, качестве и обслуживании хранятся в отдельных системах, поэтому ухудшение качества поставщика выявляется непоследовательно.Регистрация нового клиентаПодписанная работа должна быть преобразована в записи клиентов, информационные запросы, командные задания, настройку системы и готовность к началу работы.Сбор документов клиентаКоманды постоянно ищут у клиентов документы без общего списка требований, статуса полноты или пути исключения.Вовлеченность и прием проектовУтвержденная коммерческая работа реализуется без согласованного объема работ, владельцев, этапов, предположений или информации о рисках.Время и затраты на подготовку счетаПрежде чем приступить к подготовке счетов, команды по выставлению счетов вручную сравнивают записи времени и расходов с правилами взаимодействия.Управление изменениями объемаЗапросы клиентов на расширение работ по доставке до того, как будут оценены и одобрены последствия, полномочия, цены и изменения проекта.Прием бронирования отгрузкиФормы, PDF-файлы и электронные таблицы, отправленные по электронной почте, необходимо изменить, прежде чем можно будет планировать неполный запрос на отгрузку.Отправка и назначение перевозчикаДиспетчеры вручную сравнивают требования к отправке, ее наличие и соответствие критериям, прежде чем подтвердить перевозчика или водителя.Управление исключениями при доставкеСобытия отложенной, неполной или аномальной отправки появляются в лентах операторов связи и обрабатываются только после обнаружения вручную.Сбор подтверждения доставкиОтсутствие документов, подтверждающих доставку, задерживает выставление счетов и требует повторного ручного взаимодействия с водителями и перевозчиками.Аудит счетов-фактур на перевозкуПлатежи перевозчика необходимо сравнить с согласованными тарифами, записями об отправке и утвержденными дополнительными услугами, прежде чем расхождения станут видимыми.Сортировка запросов на техническое обслуживаниеОтчеты об обслуживании арендаторов и пользователей поступают без согласованного местоположения, активов, серьезности или доказательств, что задерживает правильное назначение.Рабочий процесс проверки недвижимостиГрафики проверок, контрольные списки, фотографии и меры по исправлению ситуации разделены на бумажные документы, файлы и последующие сообщения.Регистрация арендаторовДетали арендатора, документы, задачи доступа и требования к передаче согласовываются отдельно после согласования.Рабочий процесс продления арендыДаты аренды и решение о праве собственности остаются в записях о собственности до тех пор, пока окна проверки и связи с арендаторами не будут сжаты.Распределение счетов поставщикаСчета за услуги необходимо вручную сопоставить с владельцем объекта недвижимости, категории и бюджета перед утверждением финансирования.Запрос доступа и подготовкаЗапросы на доступ к системе зависят от одобрения менеджера и владельца системы, но предоставление и проверка не проверяются последовательно.Регистрация и эскалация инцидентовТехнологические инциденты проникают по разным каналам и теряют серьезность, ответственность и дисциплину эскалации во время реагирования.Отчет клиента об ошибке инженерному отделуОтчеты о поддержке доходят до инженеров без воспроизводимых шагов, подробностей среды, проверки дубликатов или ссылки на клиента.Выпуск рабочего процесса связиДанные о выпуске должны быть преобразованы в коммуникацию с клиентами, ориентированную на конкретную аудиторию, с подтверждением проверки и распространения.Вмешательство в работу аккаунта SaaSСигналы об использовании, поддержке, выставлении счетов и взаимодействии проверяются отдельно, что откладывает ответственное вмешательство в обеспечение успеха клиентов.Рабочий процесс при несоответствии качестваДефекты и несоответствия требуют быстрого локализации, предоставления доказательств, ответственности и корректирующих действий, но часто отслеживаются непоследовательно.Увеличение времени простоя производстваСобытия простоя машин и рабочих не эскалируются последовательно по продолжительности и серьезности, что ослабляет реагирование и учет потерь.Оркестрация заказов на техническое обслуживаниеИстория активов, назначения технических специалистов, детали, статус работ и свидетельства завершения координируются в отдельных записях.Управление исключениями при переупорядочении запасовСпециалисты по планированию постоянно проверяют уровень запасов, хотя суждения требуют только пороговые значения, исключения в отношении открытых заказов и сроков выполнения заказов.Корректирующие меры по обеспечению качества поставщикаПоступающие проблемы с качеством поставщика требуют последовательного пакета доказательств, запроса на корректирующие действия, анализа ответов и протокола закрытия.Сбор аудиторских доказательствЗапросы на доказательства, владельцы, документы, полнота и решения по проверке отслеживаются вручную во время подготовки к аудиту.Рабочий процесс подтверждения политикиОрганизациям необходимы надежные данные о том, что правильная группа населения получила и подтвердила текущую версию политики.Реестр рисков и инцидентовЭксплуатационные инциденты и риски представлены непоследовательно, поэтому степень серьезности, ответственность, действия и даты проверки остаются неполными.Реестр управления вариантами использования ИИПредлагаемое использование ИИ может быть продолжено до того, как будут определены владелец бизнеса, границы задач, риск данных, ответственность человека и план мониторинга.Согласование прав на данные и запросыЗапросы, связанные с правами, требуют скоординированных проверок личности, задач владельца системы, сбора данных, проверки и подтверждения завершения.