Операции с недвижимостью

Рабочий процесс проверки недвижимости

Графики проверок, контрольные списки, фотографии и меры по исправлению ситуации разделены на бумажные документы, файлы и последующие сообщения.

Бизнес-проблема

Что видят команды

Работа ожидает между плановой проверкой и контрольным списком загрузки имущества.
Владельцы восстанавливают статус из Календаря Google и веб-форм.

Почему это происходит

Никакое общее состояние не охватывает Календарь Google, веб-формы и облачное хранилище.
Правила принятия решений и исключения применяются непоследовательно.

Почему становится дорого

Мощность потребляется на координацию и доработку.
Поздние исключения ухудшают видимость и качество обслуживания.

Результаты бизнеса

Сокращенный цикл записи инспекций
Меньше исключений при передаче и недостающей информации
Очистить право собственности от плановой проверки до утверждения протокола проверки
Проверяемые решения и восстановление

Измеримые ключевые показатели эффективности

Время выполнения заказа: Время, прошедшее от плановой проверки до утверждения протокола проверки.
Скорость ручного вмешательства: Доля предметов, нуждающихся в человеке вне определенных условий проверки.
Возраст исключения: Время, когда неразрешенные исключения остаются без завершенного действия.
Уровень успешного завершения: Доля допустимых элементов рабочего процесса, завершенных без сбоя терминала.

Как работает рабочий процесс

Плановый осмотр — Примите и определите триггер рабочего процесса проверки имущества. Google Календарь
Загрузить контрольный список недвижимости — Выполните контрольный список свойств нагрузки с проверенными образцами данных и результатами, подлежащими аудиту. Google Календарь
Фиксируйте результаты — Выполняйте сбор результатов с использованием проверенных выборочных данных и проверяемых результатов. Веб-формы
Прикрепите ссылки на фото — Прикрепите ссылки на фотографии с проверенными данными образцов и проверяемым результатом. Облачное хранилище
Классифицировать проблемы — Выполняйте классификацию проблем с проверенными выборочными данными и проверяемым результатом. Google Календарь
Назначить действия — Выполняйте действия назначения с проверенными выборочными данными и проверяемым результатом. Веб-формы
Подтвердить закрытие — Выполните закрытие проверки с проверенными данными выборки и проверяемым результатом. Облачное хранилище
Утвердить протокол проверки — Выполните утверждение протокола проверки с проверенными данными выборки и проверяемым результатом. Google Календарь
Обновление аудита и KPI — Сохраняйте результаты выполнения, факты аудита и события измерения рабочего процесса. Магазин исполнения SEIDO

Интеграции и владение

Google Календарь: Предоставьте информацию о рабочем процессе
Веб-формы: Контекст поиска и обновления
Облачное хранилище: Получите контролируемый результат

Человеческая ответственность: Менеджер по недвижимости

Неудача и восстановление

Календарь Google временно недоступен.

Повторить попытку с ограниченной экспоненциальной задержкой; сохранить выполнение и переместить его в очередь проверяемых отказов после достижения предела.

Необходимые данные для контрольного списка свойств загрузки неверны или отсутствуют.

Остановите последующие действия и покажите недостающие поля, исходные данные и действия по исправлению указанному рецензенту.

Событие триггера или поставщика доставляется более одного раза.

Верните существующее выполнение, определенное ключом идемпотентности, и не повторяйте последующие бизнес-действия.

Человеческое решение истекает до завершения.

Перейдите на настроенную замену, сохраните исходный запрос и запишите как истечение срока действия, так и переназначение.

Когда не стоит это строить

Ежемесячный объем слишком мал, чтобы оправдать интеграцию Календаря Google, веб-форм и облачного хранилища.
Существующая настроенная платформа уже обеспечивает рабочий процесс проверки недвижимости с адекватным владением и отчетностью.
Надежные исходные данные или поддерживаемый доступ к API недоступны.
Ни один владелец бизнеса не имеет полномочий определять правила принятия решений и исключений.

Связанные рабочие процессы

Интеллектуальная маршрутизация входящих потенциальных клиентовЛиды поступают через отключенные формы, почтовые ящики и кампании и назначаются слишком медленно или не тому владельцу.Квалификация потенциальных клиентов и рабочий процесс соответствия учетной записиТорговые представители тратят драгоценное время на ручное изучение потенциальных клиентов, которые не соответствуют коммерческому профилю.Открытие продаж в структурированном CRMВажные детали из звонков и заметок не всегда доходят до CRM, что ослабляет контроль и прогнозирование.