Закупки

Запрос на покупку для утверждения

Запросы на покупку поступают с отсутствующим бюджетом, категорией или обоснованием и ждут, пока будет подтверждено право собственности.

Бизнес-проблема

Что видят команды

Работа ожидает между отправкой запроса на покупку и подтверждением запроса.
Владельцы восстанавливают статус с помощью веб-форм и платформы ERP.

Почему это происходит

Отсутствие общего состояния охватывает веб-формы, платформу ERP и Microsoft Teams.
Правила принятия решений и исключения применяются непоследовательно.

Почему становится дорого

Мощность потребляется на координацию и доработку.
Поздние исключения ухудшают видимость и качество обслуживания.

Результаты бизнеса

Более короткий цикл запроса обновлений
Меньше исключений при передаче и недостающей информации
Очистка прав собственности от отправки запроса на покупку до отправителя запроса на обновление
Проверяемые решения и восстановление

Измеримые ключевые показатели эффективности

Время выполнения заказа: Время, прошедшее с момента отправки запроса на покупку до инициатора обновления.
Скорость ручного вмешательства: Доля предметов, нуждающихся в человеке вне определенных условий проверки.
Возраст исключения: Время, когда неразрешенные исключения остаются без завершенного действия.
Уровень успешного завершения: Доля допустимых элементов рабочего процесса, завершенных без сбоя терминала.

Как работает рабочий процесс

Отправить заявку на покупку — Примите и идентифицируйте запрос на покупку для триггера утверждения. Веб-формы
Подтвердить запрос — Выполните запрос на проверку с проверенными данными выборки и результатом, подлежащим аудиту. Веб-формы
Проверить бюджет — Выполните проверку бюджета с проверенными выборочными данными и проверяемым результатом. ERP-платформа
Классифицировать категорию — Выполните классификацию категории с проверенными выборочными данными и проверяемым результатом. Команды Майкрософт
Применить политику одобрения — Применяйте политику одобрения с проверенными выборочными данными и проверяемым результатом. Очередь на проверку SEIDO
Обзор закупок — Выполните проверку закупок с использованием проверенных выборочных данных и результатов, подлежащих проверке. Очередь на проверку SEIDO
Создать передачу заказа на покупку — Выполните передачу обслуживания create po с проверенными выборочными данными и проверяемым результатом. Команды Майкрософт
Запросчик обновлений — Выполните запрос на обновление с проверенными образцами данных и проверяемым результатом. Веб-формы
Обновление аудита и KPI — Сохраняйте результаты выполнения, факты аудита и события измерения рабочего процесса. Магазин исполнения SEIDO

Интеграции и владение

Веб-формы: Предоставьте информацию о рабочем процессе
ERP-платформа: Контекст поиска и обновления
Команды Майкрософт: Получите контролируемый результат

Человеческая ответственность: Менеджер по закупкам

Неудача и восстановление

Веб-формы временно недоступны.

Повторить попытку с ограниченной экспоненциальной задержкой; сохранить выполнение и переместить его в очередь проверяемых отказов после достижения предела.

Необходимые данные для запроса на проверку неверны или отсутствуют.

Остановите последующие действия и покажите недостающие поля, исходные данные и действия по исправлению указанному рецензенту.

Событие триггера или поставщика доставляется более одного раза.

Верните существующее выполнение, определенное ключом идемпотентности, и не повторяйте последующие бизнес-действия.

Человеческое решение истекает до завершения.

Перейдите на настроенную замену, сохраните исходный запрос и запишите как истечение срока действия, так и переназначение.

Когда не стоит это строить

Ежемесячный объем слишком мал, чтобы оправдать интеграцию веб-форм, платформы ERP и Microsoft Teams.
Существующая настроенная платформа уже обрабатывает запросы на покупку и утверждает их с адекватным владением и отчетностью.
Надежные исходные данные или поддерживаемый доступ к API недоступны.
Ни один владелец бизнеса не имеет полномочий определять правила принятия решений и исключений.

Связанные рабочие процессы

Интеллектуальная маршрутизация входящих потенциальных клиентовЛиды поступают через отключенные формы, почтовые ящики и кампании и назначаются слишком медленно или не тому владельцу.Квалификация потенциальных клиентов и рабочий процесс соответствия учетной записиТорговые представители тратят драгоценное время на ручное изучение потенциальных клиентов, которые не соответствуют коммерческому профилю.Открытие продаж в структурированном CRMВажные детали из звонков и заметок не всегда доходят до CRM, что ослабляет контроль и прогнозирование.