HR

Приемане на кандидати и координиране на интервюто

Заявленията, решенията на рецензентите и наличността на интервюто се координират между документи и входящи кутии, което води до бавна комуникация с кандидатите.

Бизнес проблем

Заявленията, решенията на рецензентите и наличността на интервюто се координират между документи и входящи кутии, което води до бавна комуникация с кандидатите.

Какво виждат отборите

  • Работа чака между получаване на заявление и създаване на запис на кандидат.
  • Собствениците възстановяват състоянието от хранилището в облак и Google Календар.

Защо се случва

  • Нито едно споделено състояние не обхваща облачно хранилище, Google Календар, Gmail.
  • Правилата за решение и изключение се прилагат непоследователно.

Защо става скъпо

  • Капацитетът се изразходва от координиране и преработка.
  • Късните изключения отслабват видимостта и качеството на услугата.

Бизнес резултати

  • По-кратък цикъл на актуализиране на състоянието на изпращане
  • По-малко изключения за предаване и липсваща информация
  • Изчистете собствеността от приложението за получаване, за да изпратите актуализация на състоянието
  • Подлежащи на проверка решения и възстановяване

Измерими KPI

  • Време за изпълнение: Изминало време от получаване на приложението до изпращане на актуализация на състоянието.
  • Степен на ръчна намеса: Дял на артикулите, които се нуждаят от лице извън определените условия за преглед.
  • Изключение възраст: Време неразрешените изключения остават без завършено действие.
  • Процент на успешно завършване: Дял на валидни елементи от работния процес, завършващи без отказ на терминала.

Как работи работният процес

  1. Получаване на приложение — Приемете и идентифицирайте тригера за приемане на кандидати и координиране на интервюто. Облачно съхранение
  2. Създайте запис на кандидат — Изпълнете създаване на запис на кандидат с валидирани примерни данни и подлежащ на проверка резултат. Облачно съхранение
  3. Потвърдете съгласието — Изпълнете валидиране на съгласие с валидирани примерни данни и резултат, който може да се провери. Календар на Google
  4. Приложете критерии за скрининг — Изпълнете прилагане на критерии за скрининг с валидирани примерни данни и подлежащ на проверка резултат. Gmail
  5. Оценка на рецензент — Извършете оценка от рецензент с валидирани примерни данни и подлежащ на проверка резултат. Опашка за преглед на SEIDO
  6. Съберете наличност — Изпълнете събиране на наличност с валидирани примерни данни и подлежащ на проверка резултат. Календар на Google
  7. Насрочете интервю — Извършете интервю по график с валидирани примерни данни и резултат, който може да се провери. Gmail
  8. Изпращане на актуализация на състоянието — Изпълнете актуализация на състоянието на изпращане с валидирани примерни данни и резултат, който може да се провери. Облачно съхранение
  9. Одит и актуализация на KPI — Поддържайте резултата от изпълнението, фактите от одита и събитията за измерване на работния процес. Магазин за екзекуции SEIDO

Интеграции и собственост

  • Облачно съхранение: Предоставете информация за работния процес
  • Календар на Google: Търсене и актуализиране на контекста
  • Gmail: Получаване на контролиран резултат

Човешка отговорност: Хората водят операции

Отказ и възстановяване

Облачното хранилище временно не е налично.

Повторен опит с ограничено експоненциално забавяне; запазете изпълнението и го преместете в инспектируемата опашка за отказ след лимита.

Необходимите данни за създаване на запис на кандидат са неправилно формирани или липсват.

Спрете действията надолу по веригата и покажете липсващите полета, изходните доказателства и коригиращите действия на посочения проверяващ.

Тригерът или събитието на доставчика се доставят повече от веднъж.

Върнете съществуващото изпълнение, идентифицирано от ключа за идемпотентност, и не повтаряйте бизнес действия надолу по веригата.

Човешкото решение изтича преди завършване.

Ескалирайте до конфигурирания заместител, запазете оригиналната заявка и запишете както изтичането, така и преназначаването.

Кога не трябва да се изгражда това

  • Месечният обем е твърде нисък, за да оправдае интегрирането на облачно хранилище, Google Календар, Gmail.
  • Съществуваща конфигурирана платформа вече се справя с приемането на кандидати и координирането на интервюто с адекватна собственост и отчитане.
  • Няма надежден източник на данни или поддържан API достъп.
  • Никой собственик на бизнес няма правомощия да определя решенията и правилата за изключения.

Свързани работни процеси

Интелигентно входящо маршрутизиране на потенциални клиентиПотенциалните клиенти пристигат чрез несвързани формуляри, входящи кутии и кампании и се присвояват твърде бавно или на грешен собственик.Квалификация на водещи клиенти и работен процес за приспособяване към акаунтаТърговските представители прекарват ценно време ръчно в проучване на перспективи, които не отговарят на търговския профил.Откриване на продажби към структуриран CRMВажни детайли от обаждания за откриване и бележки не достигат до CRM последователно, което отслабва проследяването и прогнозирането.