HR

Напускане на служители

Заминаванията изискват координирано отнемане на достъп, връщане на оборудване, обработка на документи и трансфер на знания под натиска на времето.

Бизнес проблем

Заминаванията изискват координирано отнемане на достъп, връщане на оборудване, обработка на документи и трансфер на знания под натиска на времето.

Какво виждат отборите

  • Работа изчаква между получаване на събитие за прекратяване и потвърждаване на пълномощията.
  • Собствениците възстановяват състоянието от HRIS и доставчик на идентичност.

Защо се случва

  • Нито едно споделено състояние не обхваща HRIS, доставчик на самоличност, Jira.
  • Правилата за решение и изключение се прилагат непоследователно.

Защо става скъпо

  • Капацитетът се изразходва от координиране и преработка.
  • Късните изключения отслабват видимостта и качеството на услугата.

Бизнес резултати

  • По-кратък цикъл на закриване на записи на служители
  • По-малко изключения за предаване и липсваща информация
  • Изчистете собствеността от събитието за прекратяване на получаване, за да затворите досие на служител
  • Подлежащи на проверка решения и възстановяване

Измерими KPI

  • Време за изпълнение: Изминало време от събитието за прекратяване на получаване до затваряне на досие на служител.
  • Степен на ръчна намеса: Дял на артикулите, които се нуждаят от лице извън определените условия за преглед.
  • Изключение възраст: Време неразрешените изключения остават без завършено действие.
  • Процент на успешно завършване: Дял на валидни елементи от работния процес, завършващи без отказ на терминала.

Как работи работният процес

  1. Получаване на събитие за прекратяване — Приемете и идентифицирайте тригера за освобождаване на служител. HRIS
  2. Потвърдете пълномощията — Изпълнете пълномощно за потвърждение с валидирани примерни данни и резултат, който може да се провери. Опашка за преглед на SEIDO
  3. Планиране на отмяна на достъп — Изпълнете анулиране на достъп по график с валидирани примерни данни и резултат, който може да се провери. Доставчик на самоличност
  4. Поискайте връщане на оборудването — Изпълнете заявка за връщане на оборудване с валидирани примерни данни и резултат, който може да се провери. Джира
  5. Задайте трансфер на знания — Изпълнете прехвърляне на знания с валидирани примерни данни и резултат, който може да се провери. HRIS
  6. Съберете окончателни доказателства — Изпълнете събирайте окончателни доказателства с валидирани примерни данни и подлежащ на проверка резултат. Доставчик на самоличност
  7. Одобрение от HR — Изпълнете hr одобрение с валидирани примерни данни и подлежащ на проверка резултат. Опашка за преглед на SEIDO
  8. Затворете досие на служител — Извършете затваряне на досие на служител с валидирани примерни данни и резултат, който може да се провери. HRIS
  9. Одит и актуализация на KPI — Поддържайте резултата от изпълнението, фактите от одита и събитията за измерване на работния процес. Магазин за екзекуции SEIDO

Интеграции и собственост

  • HRIS: Предоставете информация за работния процес
  • Доставчик на самоличност: Търсене и актуализиране на контекста
  • Джира: Получаване на контролиран резултат

Човешка отговорност: Хората водят операции

Отказ и възстановяване

HRIS е временно недостъпен.

Повторен опит с ограничено експоненциално забавяне; запазете изпълнението и го преместете в инспектируемата опашка за отказ след лимита.

Необходимите данни за потвърждение на пълномощията са неправилно формирани или липсват.

Спрете действията надолу по веригата и покажете липсващите полета, изходните доказателства и коригиращите действия на посочения проверяващ.

Тригерът или събитието на доставчика се доставят повече от веднъж.

Върнете съществуващото изпълнение, идентифицирано от ключа за идемпотентност, и не повтаряйте бизнес действия надолу по веригата.

Човешкото решение изтича преди завършване.

Ескалирайте до конфигурирания заместител, запазете оригиналната заявка и запишете както изтичането, така и преназначаването.

Кога не трябва да се изгражда това

  • Месечният обем е твърде малък, за да оправдае интегрирането на HRIS, доставчик на идентичност, Jira.
  • Съществуваща конфигурирана платформа вече обработва напускането на служители с адекватна собственост и отчитане.
  • Няма надежден източник на данни или поддържан API достъп.
  • Никой собственик на бизнес няма правомощия да определя решенията и правилата за изключения.

Свързани работни процеси

Интелигентно входящо маршрутизиране на потенциални клиентиПотенциалните клиенти пристигат чрез несвързани формуляри, входящи кутии и кампании и се присвояват твърде бавно или на грешен собственик.Квалификация на водещи клиенти и работен процес за приспособяване към акаунтаТърговските представители прекарват ценно време ръчно в проучване на перспективи, които не отговарят на търговския профил.Откриване на продажби към структуриран CRMВажни детайли от обаждания за откриване и бележки не достигат до CRM последователно, което отслабва проследяването и прогнозирането.